崗位要求:
1. 作為人力公司與保險機(jī)構(gòu)的核心對接人,負(fù)責(zé)處理員工保險理賠全流程協(xié)調(diào),包括理賠資料收集、審核指導(dǎo)、進(jìn)度跟蹤等;
2. 對接員工理賠咨詢,耐心解答保險責(zé)任、理賠條件、材料要求等問題,提供專業(yè)支持;
3. 與合作保險公司保持密切溝通,跟進(jìn)理賠案件進(jìn)展,推動問題高效解決,確保理賠流程順暢;
4. 整理理賠相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,建立臺賬,定期反饋理賠情況,協(xié)助優(yōu)化人力保險服務(wù)體系;
5. 協(xié)助開展員工保險知識普及、理賠流程培訓(xùn)等工作,提升員工對保險服務(wù)的認(rèn)知和滿意度。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,人力資源管理、保險、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 1年以上保險理賠、人力服務(wù)或相關(guān)崗位經(jīng)驗,熟悉保險理賠流程和人力服務(wù)行業(yè)特點者優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力,邏輯清晰,責(zé)任心強(qiáng);
4. 有耐心和服務(wù)意識,能積極應(yīng)對員工和保險公司的各類需求;
5. 熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理和分析能力。
我們提供
? 有競爭力的薪資待遇(具體面議)+ 績效獎金 + 五險一金;
? 完善的崗前培訓(xùn)和專業(yè)技能提升機(jī)會,助力職業(yè)成長;
? 友好的團(tuán)隊氛圍、彈性工作制度和舒適的辦公環(huán)境;
? 節(jié)日福利、團(tuán)建活動、帶薪年假等豐富員工福利。