崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督催收?qǐng)F(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成設(shè)定的業(yè)績(jī)目標(biāo);
2. 制定和優(yōu)化催收策略,提高團(tuán)隊(duì)工作效率;
3. 監(jiān)控催收過(guò)程中的合規(guī)性,確保所有操作符合公司和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4. 分析催收數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)不同的償還概率;
5. 與其他部門(mén)協(xié)作,確保催收流程和客戶(hù)溝通流程順暢。
崗位要求:
1. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì);
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系;
3. 對(duì)催收流程和策略有深入理解,能夠根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)行為靈活調(diào)整;
4. 良好的分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)催收策略;
5. 對(duì)金融市場(chǎng)有深入理解,能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)償還意愿和能力。