一、工作內(nèi)容:
1、處理各類咨詢投訴工單,確保用戶投訴在規(guī)定時限內(nèi)處理完畢,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、以客服代表、投訴處理為初聘崗位,后期可根據(jù)個人能力分配至信息采編、質(zhì)量檢查、語音語義訓練等不同的崗位
二、崗位要求:
1、 愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、認真負責、責任心強
2、有良好的團隊精神及團隊協(xié)作能力
3、國語標準,具備較強的傾聽、溝通、反映和學習能力
4、掌握計算機基礎操作能力
5、大專及以上學歷
三、薪資待遇
1、試用期合格:工資+獎金+津貼+福利+營銷提成+社保
月薪3500-10000
2、其他福利:帶薪休假、定期體檢、高溫補助、生日慰問、節(jié)日禮品等
3、上班時間:四班三倒 上三天休一天
四、工作地點
烏魯木齊市河北東路1168號電信二樞紐院內(nèi)
五、招聘流程
投遞報名表→簡歷甄選→筆試→面試→錄用通知