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售后客服人員

4000-6000元
  • 烏魯木齊沙依巴克區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 校園
  • 招1人
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職位描述

網(wǎng)絡客服全白班基礎的電腦需要會漢語流利月休息4天貨運/物流/倉儲
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執(zhí)行能力。
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工作地點

烏魯木齊沙依巴克區(qū)叮當同城配送服務有限公司

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職位發(fā)布者

何小琴/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo烏魯木齊叮當同城配送服務有限公司
烏魯木齊叮當同城配送服務有限公司，簡稱“叮當同城”公司自2016年成立伊始，就以“讓生活更便利，讓服務更貼心”為使命，依托團隊豐富的物流經(jīng)驗，提供更安全高效的物流終端裝備及信息化系統(tǒng)，使之更好地服務于末端配送領域。叮當同城，為用戶提供安全便捷，節(jié)約時間，搭起電商和用戶之間順暢的對接平臺，提升客戶的購物體驗，提升社會物流效能。叮當同城計劃通過自建+聯(lián)營的模式建立300個社區(qū)服務站，近距離為用戶提供便捷、省時、安全、放心的上門收送服務，也為周邊商戶提供供應鏈配送服務；叮當同城目前已擁有成熟的商業(yè)模式和運作方式，現(xiàn)有云倉 8000平米（含冷藏和保鮮庫）可為商家提供倉配托管服務，與順豐、京東、圓通、中通、韻達、郵政等快遞公司簽有大客戶合作協(xié)議；以最優(yōu)惠的價格提供從入倉、驗收、分揀、包裝、配送、一件代發(fā)、一件代儲到售后退換貨等延伸服務；同城配送業(yè)務涵蓋餐飲、鮮花、蛋糕、生鮮、水果、凍品，數(shù)碼、寵物用品及文件、包裹等品類；客戶可以通過手機微信公眾號、小程序、APP多個入口進行下單，配送司機隨時待命，即時接單送貨上門；
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