1、制定并執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消殺防疫等工作計劃,確保服務區(qū)域整潔、美觀。
2、定期巡查公共區(qū)域,檢查綠化狀況、清潔質(zhì)量,及時處理衛(wèi)生死角、病蟲害等問題。
3、監(jiān)督外包服務團隊(如保潔、綠化、消殺)的工作質(zhì)量,確保符合合同標準。
4、負責環(huán)境部門員工的招聘、培訓、考核與激勵,提升團隊專業(yè)技能和服務意識。
5、合理安排工作任務,協(xié)調(diào)人員調(diào)配,確保工作高效完成。
6、處理員工糾紛,維護團隊穩(wěn)定,提高工作效率。
7、處理業(yè)主對環(huán)境問題的投訴和建議,及時溝通并解決問題,提升客戶滿意度。
與客服、工程等部門協(xié)作,共同解決環(huán)境相關問題,保障服務品質(zhì)。