一、 崗位職責(zé)
1、項目定位:
負責(zé)項目前期市場定位,編制定位報告并完成相應(yīng)審批;
2、品牌管理:
(1)負責(zé)啟動期的品牌入市方案編制及執(zhí)行;
(2)項目廣告及各類策劃公司的選定;
(3)負責(zé)項目案名/logo/說辭等宣傳物料的設(shè)計審批;(4)項目各階段樣板間/產(chǎn)品面市的各項活動宣傳及組織;
3、營銷管理:
(1)根據(jù)項目的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標,制定營銷目標和營銷策略,分解制定項目銷售計劃、策劃推廣計劃和營銷費用計劃;
(2)組織建立系統(tǒng)的市場調(diào)研和市場分析工作機制與流程,了解市場的變化;
(3)負責(zé)項目的銷售控制及指標分解,完善營銷團隊的考核、激勵及管理機制;
(4)負責(zé)銷售期開盤方案、價格方案、各類公示及合同文
本的審定及執(zhí)行;
(5)負責(zé)項目銷售價格測算、編制及報批,參與售樓部、示范區(qū)、樣板房開放驗收等重要節(jié)點工作;
(6)負責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各乙方合作單位的推廣及銷售工作執(zhí)行情況,負責(zé)各類銷售渠道的搭建、管理、考核及協(xié)調(diào)。
4、客戶服務(wù):
(1)負責(zé)啟動期項目服務(wù)全景計劃的編制;
(2)協(xié)助工程完成項目相關(guān)圖紙風(fēng)險審核;
(3)編制銷售案場管理規(guī)范及監(jiān)督執(zhí)行,并按照服務(wù)弦規(guī)范落實客戶服務(wù)滿意度標準;
(4)負責(zé)建立項目客戶檔案,整合客戶資源,協(xié)調(diào)團隊成員做好客戶服務(wù)及客戶關(guān)系管理工作,及時處理項目銷售中出現(xiàn)的重大投訴;
(5)負責(zé)項目客戶投訴風(fēng)險預(yù)控標準;客戶交付工作標準;客戶投訴處理標準及維修標準制定。
5、外聯(lián)維護:
配合委托方建立和保持與政府部門、銀行系統(tǒng)及新聞媒體的良好合作關(guān)系,提升公司品牌形象,擴大公司影響力,提升品牌價值。
6、其他:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、市場營銷等相關(guān)專業(yè),至少10年以上大型房產(chǎn)項目營銷操盤經(jīng)驗,3年以上項目營銷經(jīng)理經(jīng)驗,熟悉中山、珠海市場,且?guī)ьI(lǐng)過團隊獨立操盤項目成功案例者優(yōu)先;
2、精通國家和地方樓市政策和法規(guī),精通房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程及營銷模塊的運作機制和流程,精通營銷業(yè)務(wù)知識;
3、熟練使用OFFICE等辦公軟件,具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識;
4、具有較強的系統(tǒng)思維、溝通影響和應(yīng)變抗壓的能力,并在工作中始終堅持結(jié)果導(dǎo)向、品牌維護、使命必達的信念;
5、較強的組織協(xié)調(diào)、團隊管理能力,工作原則性和計劃性強,思維富有條理,善于與他人溝通合作。