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更新于 10月25日

客服經(jīng)理

6000-8000元
  • 廊坊三河市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

居民服務(wù)
崗位職責:
1、負責統(tǒng)籌開展服務(wù)中心客戶關(guān)系及各項工作;
2、負責社區(qū)文化活動制定、策劃、組織、總結(jié)工作;
3、能夠獨立處理業(yè)主投訴、回訪、各種突發(fā)事件、應(yīng)急事件等,并跟蹤處理情況,提升業(yè)主滿意度;
4、負責物業(yè)費催繳工作,對于長期欠費、惡意欠費的進行跟進處理。
5、做好項目外聯(lián)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、40歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)物業(yè)管理資格證書;具有較高的職業(yè)素養(yǎng),服務(wù)意識強!
3、3年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗;
4、熟知物業(yè)法律法規(guī),能夠獨立應(yīng)對突發(fā)事件,處理投訴糾紛等;
5、有豐富的物業(yè)客服管理及催繳物業(yè)費經(jīng)驗,抗壓能力強,溝通和團隊協(xié)作能力強。

工作地點

廊坊三河市潮白人家南區(qū)

職位發(fā)布者

劉女士/人事

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