1、在物業(yè)服務中心第一負責人的管理和指導下開展工作;
2、負責客戶服務的日常事務工作管理及質量文件落地執(zhí)行;
3、負責客服人員的工作安排、監(jiān)督、檢查、指導、考核;
4、負責督促和檢查客服組的收費工作,統(tǒng)計小區(qū)收欠費情況并做針對性處理; 5、負責每季度對服務質量進行統(tǒng)計、分析,制定服務季報并提出整改方案; 6、負責服務中心各類社區(qū)文化活動組織、宣傳,并對活動開展情況進行總結、分析; 7、負責服務中心客戶滿意度調查工作,根據摸底情況進行分析、提升、解決方案
職位福利:帶薪年假、餐補、績效獎金、五險一金、交通補助、通訊補助
職位亮點:五險一金 車補 話補