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更新于 8月19日
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運營主管

6000-8000元
  • 長沙望城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

呼叫中心項目運營管理
崗位職責(zé)：
協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊管理，包括團(tuán)隊各項指標(biāo)管理、人員管理、客戶對接、現(xiàn)場管理及跨部門溝通。
崗位要求：
1、3年以上的呼叫中心經(jīng)驗，熟悉呼叫中心運作流程；
2、至少有2年以上組長或團(tuán)隊管理經(jīng)驗，團(tuán)隊人數(shù)不低于30人；
3、具有強烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，抗壓力強，性格樂觀，求上進(jìn)，務(wù)實；
4、了解呼叫中心各項管理指標(biāo)定義（平均通話時長、后處理時長、工作效率等）；
5、善于運用辦公軟件，特別是EXCEL運用。
職位福利：月休8、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、五險一金

工作地點

長沙市-望城區(qū)-騰飛路39號望天悅t4棟

職位發(fā)布者

王女士/人事行政經(jīng)理

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公司Logo湖南德沃信息技術(shù)有限公司
徳沃集團(tuán)成立于2011年，以提供服務(wù)外包、電子商務(wù)、呼叫中心運營管理為主營業(yè)務(wù)。旗下全資子公司湖南徳沃信息技術(shù)有限公司，在長沙設(shè)置了服務(wù)外包職場，注冊資金2020萬，在全國擁有1500余人，核心管理人員300余名。徳沃集團(tuán)致力于承擔(dān)社會責(zé)任，先后與湖南省統(tǒng)戰(zhàn)部對湖南省部分地區(qū)的貧困學(xué)生進(jìn)行一對一助學(xué)，同時與湖南特教中專開展“校企聯(lián)合辦學(xué)”，解決特教中專學(xué)生培養(yǎng)及就業(yè)問題。長沙職場-湖南德沃信息技術(shù)有限公司（德沃信息），位于長沙高新開發(fā)區(qū)（麓谷），擁有先進(jìn)、穩(wěn)定的呼叫中心平臺和豐富的運營管理經(jīng)驗，秉承“專注、專業(yè)、專家”的運營管理要求，以“提升客戶價值、讓客戶滿意”為服務(wù)宗旨，打造華中地區(qū)一流的服務(wù)外包企業(yè)為目標(biāo)，全面承接全國各類客戶服務(wù)外包及營銷外包服務(wù)。致力于提供專業(yè)的外包服務(wù)，實現(xiàn)“一流的服務(wù)外包企業(yè)”的愿景！
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