職位描述
區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司400運營支持售后服務(wù)疑難問題現(xiàn)場服務(wù)
崗位職責(zé):
*本崗位招聘單位為東風(fēng)商用車新疆有限公司。
1、負(fù)責(zé)對口區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),按照公司營銷戰(zhàn)略參與制定區(qū)域服務(wù)策略及實施;
2、負(fù)責(zé)對口區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)支持、及區(qū)域東風(fēng)新疆客戶投訴處理;
3、負(fù)責(zé)公司400運營支持,提供業(yè)務(wù)幫扶指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)疑難問題現(xiàn)場服務(wù)組織;
5、負(fù)責(zé)配合區(qū)域銷售經(jīng)理市場開發(fā)中服務(wù)方案的制定、實施;
6、負(fù)責(zé)對口區(qū)域重點客戶、重點商品專項服務(wù)跟蹤,落實對口服務(wù),負(fù)責(zé)區(qū)域客戶關(guān)系維護(hù)、管理;
7、參與市場質(zhì)量信息分析、調(diào)查、處置
任職要求:
學(xué)歷要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷
年齡要求:24歲以上
工作經(jīng)歷:從事售后服務(wù)相關(guān)工作3年以上
技能要求 :
1.、熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù),能經(jīng)常出差或者駐外
2.、熟悉汽車產(chǎn)品知識
3.、辦公軟件運用
4.、較強(qiáng)的溝通能力、語言表達(dá)能力及情緒控制能力
5、執(zhí)行力強(qiáng),團(tuán)隊意識強(qiáng)