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更新于 3月11日

中國人壽保險售后服務專員

6000-10000元
  • 秦皇島海港區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險
中國人壽保險售后服務專員
一、公司簡介
中國人壽,作為國有特大型金融保險企業(yè),連續(xù)多年榮登《財富》全球500強,是值得信賴的行業(yè)巨擘。我們憑借雄厚的資本實力、廣泛的服務網(wǎng)絡(luò)和卓越的品牌聲譽,為超
8億客戶提供全方位、個性化的金融保險解決方案。
二、服務內(nèi)容
1. 客戶關(guān)系維護:依托公司龐大的客戶資源庫,定期回訪老客戶,深入了解其保險需求變化,提供貼心的服務與關(guān)懷,增強客戶對公司的信任與依賴。
2.保單服務:精準處理客戶的保單信息變更、續(xù)期繳費提醒、生存金領(lǐng)取協(xié)助等事宜,確保保單的持續(xù)有效性和客戶權(quán)益的實現(xiàn)。
3. 理賠協(xié)助:在客戶遭遇保險事故時,全程協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù),跟進理賠進度,以專業(yè)、高效的服務,讓客戶在困難時刻感受到中國人壽的溫暖與擔當。
4. 需求挖掘:敏銳洞察客戶潛在需求,為客戶提供專業(yè)的保險規(guī)劃建議,助力客戶實現(xiàn)家庭財富的穩(wěn)健增長與風險保障的全面覆蓋
三、招募要求
1. 年齡與學歷:25-45周歲,大專及以上學歷,優(yōu)秀者可適當放寬學歷和年齡要求。
2. 能力素質(zhì):具備出色的溝通表達能力和客戶服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的解決方案;擁有較強的學習能力和應變能力,能快速掌握保險業(yè)務知識和應對客戶的各種問題。
3. 工作經(jīng)驗:有客戶服務、金融保險、銷售等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;應屆畢業(yè)生若具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和強烈的學習意愿,也歡迎加入。
四、報酬福利
報酬構(gòu)成:基礎(chǔ)津貼3000元+豐厚績效傭金+服務津貼,綜合月收入6000 - 10000元上不封頂,收入與付出成正比,多勞多得。
五、環(huán)境與團隊氛圍
我們擁有寬敞明亮、舒適宜人的辦公環(huán)境,配備先進的辦公設(shè)施,為您提供良好的體驗。團隊成員年輕有活力,專業(yè)素養(yǎng)高,在這里,您將與志同道合的伙伴共同成長,相互學習,攜手打造卓越的售后服務團隊。
六、發(fā)展空間
1.專業(yè)晉升:售后服務專員 -資深服務專員 -服務專家,讓您在專業(yè)領(lǐng)域不斷深耕,成為行業(yè)翹楚。
2. 管理晉升:售后服務專員-團隊主管-部門經(jīng)理—區(qū)域總監(jiān),廣闊的管理晉升通道,充分發(fā)揮您的領(lǐng)導才能。
3.培訓體系:公司為您提供全方位、系統(tǒng)化的培訓課程,包括新人入職培訓、崗位技能培訓、進階培訓等,助力你快速成長,實現(xiàn)職業(yè)目標。
中國人壽,期待你的加入,一起在金融服務領(lǐng)域綻放光彩,共鑄輝煌。

工作地點

河北省秦皇島市海港區(qū)秦皇東大街64號307、308室

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

龐志英/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司秦皇島分公司
相知多年,值得托付中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。歷史悠久中國人壽的前身是國內(nèi)最早經(jīng)營壽險業(yè)務的企業(yè),肩負中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中,積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團隊,深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造當年全球最大規(guī)模的IPO。2007年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。實力雄厚經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀,中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截至2014年,中國人壽保險(集團)公司已連續(xù)十二年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險(集團)公司的核心成員單位,截至2014年12月31日,中國人壽保險股份有限公司總資產(chǎn)達人民幣22,465.67億元,位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首。2014年公司市場份額約為26.1%,繼續(xù)占據(jù)壽險市場主導地位;2014年底公司總市值達1,438.65億美元,位居全球上市保險公司第二位。品牌卓越中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險品牌,通過長期持續(xù)的品牌建設(shè),中國人壽躋身世界知名強勢品牌行列,品牌價值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實驗室(World Brand Lab)發(fā)布的2014年(第十一屆)《中國500最具價值品牌》排行榜,中國人壽蟬聯(lián)中國500最具價值品牌第5位,品牌價值達人民幣1,745.36億元,比去年上升了186.6億元,在保險行業(yè)中繼續(xù)蟬聯(lián)第一。專業(yè)領(lǐng)先中國人壽保險股份有限公司在壽險行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。公司擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,不斷豐富保險產(chǎn)品和服務的內(nèi)涵。公司的投資運作高度專業(yè)化,是國內(nèi)最大的機構(gòu)投資者之一,并通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國最大的保險資產(chǎn)管理者。公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系,依托先進IT技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營管理能力、風險管控能力和客戶服務能力。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場上占據(jù)先機,市場份額連年第一。中國人壽保險股份有限公司向個人及團體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。截至2014年12月31日,公司擁有約1.97億份有效的長期個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單,同時亦提供個人、團體意外險和短期健康險保單和服務。中國人壽保險股份有限公司秉持“誠實守信、客戶至上”的服務理念,依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)絡(luò),致力于為社會最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務。專業(yè)高效的95519客戶服務專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、74.3萬名保險營銷員、1.9萬名團險銷售人員、6.1萬個銀行保險渠道銷售代理網(wǎng)點及7.1萬名銀行保險渠道銷售人員使本公司成為客戶身邊最近的壽險服務商。公司運用國際領(lǐng)先的信息技術(shù),拓展電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等電子化銷售渠道,滿足了客戶對保險產(chǎn)品多渠道的購買需求。中國人壽保險股份有限公司推行“機制引才、制度用才、培訓育才、環(huán)境留才”的人才強司戰(zhàn)略,堅持“以人為本、德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?,著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。社會公益“撒播愛心、造福社會”是中國人壽永恒的價值理念,公司積極支持公益事業(yè),責無旁貸地擔當起社會責任,立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。重要榮譽《福布斯》(“Forbes”)2014年《福布斯》“全球上市公司2000強”第66位《財富》中文版“2014年中國500強排行榜”第11位和訊網(wǎng)、中國證券市場研究設(shè)計中心“2014年度第十二屆中國財經(jīng)風云榜”“2014年度最受信賴壽險公司”香港《大公報》“金紫荊獎2014年度最佳投資者關(guān)系管理上市公司” Millward Brown(華通明略)“2014年BrandZ全球最具價值品牌百強榜”第81位《金融時報》“2014中國金融機構(gòu)金牌榜”“2014年金龍獎年度最佳上市保險公司”《21世紀經(jīng)濟報道》第七屆21世紀資產(chǎn)管理“金貝獎”評選“2014年金貝獎最佳綜合服務保險公司”《每日經(jīng)濟新聞》第五屆“金鼎獎”評選“2014年金鼎獎年度綜合實力最強保險公司”東方財富網(wǎng)“2014東方財富風云榜”“2014年最佳保險公司”前景展望在我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下,本公司將結(jié)合自身實際,大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,準確把握市場發(fā)展機遇,有效防范經(jīng)營風險,加快推動公司改革創(chuàng)新,轉(zhuǎn)型升級,繼續(xù)鞏固市場主導地位,努力增強公司持續(xù)發(fā)展能力和核心競爭力。本公司將繼續(xù)秉承“成己為人,成人達己”的“雙成”文化理念,積極履行社會責任,敢于擔當、砥礪奮進,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,為股東創(chuàng)造更大價值,為再創(chuàng)中國人壽新的輝煌而不懈努力。
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