1.制定本店年度銷售和服務計劃,報批落實全年任務的合理分解到每個銷售顧問和服務車間;
2.檢查、監(jiān)督和授權所有的交易和訂單及服務產(chǎn)值,以確保完成毛利目標;
3.根據(jù)市場銷售和服務的不同情況,及時、合理、準確的調整獎勵政策,保證部門的經(jīng)營業(yè)績;
4.每天督促、檢查銷售主管做到商品車、鑰匙、購銷存三者相符、商品車輛為臨賣狀態(tài);每月車輛及配件調整庫存結構,加快資金周轉,使庫存結構合理化
5.每天做好6S管理的監(jiān)督檢查及維護工作,督促銷售主管檢查銷售顧問來電、來店客戶登記信息、三表一卡及戰(zhàn)敗原因分析
6.監(jiān)督、落實銷售、服務流程和銷售、服務管理的標準化;
7.根據(jù)銷售、服務滿意度改善工作計劃,負責滿意度工作推進、改善和年度目標達成;
8.監(jiān)督和衡量部門人員的工作、并定期進行績效評估,制定銷售顧問人員名額需求計劃;
9.建立和維護員工培訓,發(fā)展和激勵的制度,根據(jù)工作情況,定期培訓銷售顧問
10.負責溝通協(xié)調重大客戶問題,無法決策的,報直屬領導
11.完成上級領導交辦的其它工作。