崗位職責(zé)
一、績效管理
1.協(xié)助上級制定、完善和優(yōu)化公司績效管理制度、流程及工具(如OKR、KPI、360評估等)。
2.定期回顧和更新各崗位的績效指標(biāo)庫,確保其與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相連。
3.全面負(fù)責(zé)周期性(月度/季度/年度)績效管理的全過程:啟動(dòng)通知、目標(biāo)設(shè)定(PBC)、過程跟進(jìn)、中期回顧、期末評估、校準(zhǔn)會、結(jié)果反饋等。
4.為管理者和員工提供績效管理流程、系統(tǒng)操作及溝通技巧的培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
5.推動(dòng)并協(xié)助管理者進(jìn)行有效的績效面談,確保反饋及時(shí)、到位。
6.受理員工績效申訴,并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查與協(xié)調(diào)。
7.收集、統(tǒng)計(jì)和分析績效數(shù)據(jù),撰寫績效分析報(bào)告,為人才決策(如晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)金、淘汰)提供數(shù)據(jù)支持。
跟蹤績效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況,并評估其效果。
8.系統(tǒng)維護(hù): 負(fù)責(zé)績效管理系統(tǒng)(如有)的數(shù)據(jù)維護(hù)、功能測試和日常運(yùn)營支持。
二、培訓(xùn)與發(fā)展(約40%工作量)
1.通過問卷、訪談、業(yè)務(wù)溝通等方式,進(jìn)行年度/季度培訓(xùn)需求調(diào)研,并形成分析報(bào)告。
2.協(xié)助上級制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算,并跟進(jìn)執(zhí)行。
3.開發(fā)、挖掘、評估和管理內(nèi)外部講師、課程及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源,建立培訓(xùn)資源庫。
4.參與開發(fā)和完善內(nèi)部課程體系(如新員工培訓(xùn)、管理技能、專業(yè)能力等)。
5..獨(dú)立組織并實(shí)施各類培訓(xùn)項(xiàng)目(包括新員工入職培訓(xùn)),負(fù)責(zé)課前準(zhǔn)備、講師對接、現(xiàn)場組織、課后評估等全流程工作。
6.探索并實(shí)踐多樣化的學(xué)習(xí)方式(如線上學(xué)習(xí)、工作坊、讀書會、師徒制等)。
7.培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤、評估和反饋,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)工作。
8.檔案管理: 建立和維護(hù)員工培訓(xùn)檔案,確保記錄準(zhǔn)確完整。
任職要求
1、 本科學(xué)歷:人力資源管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少1年及以上專注于績效或培訓(xùn)模塊的經(jīng)驗(yàn)。
3、 專業(yè)知識: 熟練掌握績效管理(如目標(biāo)設(shè)定、績效評估方法等)和培訓(xùn)管理(如需求分析、課程設(shè)計(jì)、效果評估等)的專業(yè)理論與工具。
4、 溝通協(xié)調(diào)能力: 具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)推動(dòng)和人際交往能力,能夠與各級管理者和員工有效互動(dòng)。
5、 文案與演講能力: 具備良好的方案撰寫、PPT制作和公眾演講能力。
6、 有獨(dú)立組織實(shí)施績效循環(huán)或大型培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。