崗位職責:
指導(dǎo)監(jiān)督賓客服務(wù)支持部每天的運營,保證客房和公共區(qū)域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務(wù)水準。
親自為本部門的所有員工制定職業(yè)技能分析。
與人力資源部門配合,執(zhí)行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎勵及處罰制度。
確保所有區(qū)域都達到了清潔標準。
建立一系列工作標準并且使員工達到標準要求。
為員工制訂設(shè)計培訓(xùn)計劃、方法及步驟。
任職要求:
強壯的人際處理能力并關(guān)注細節(jié)。
具有良好的關(guān)于樓層,PA基本運作方面的專業(yè)知識。
具有良好的英語表達能力。
五至七年的相關(guān)工作經(jīng)驗。
至少三年的行政副管家經(jīng)驗。
具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。
正規(guī)希爾頓酒店體系,五險一金,雙休。