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【崗位職責(zé)】（需要熟手）
1、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，了解國際機(jī)票各航司退改規(guī)則；
2、審核處理各平臺(tái)線上提交的退改簽申請(qǐng)；
3、定期處理財(cái)務(wù)發(fā)來的各類漏單并補(bǔ)錄報(bào)表；
4、定期清理總結(jié)申訴訂單排查原因；
5、熟悉各OTA平臺(tái)的服務(wù)規(guī)范，包括退改簽審核時(shí)限，處理時(shí)限，申訴時(shí)限；熟悉各采購地退改規(guī)則，做好客票的改簽相關(guān)工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有做過攜程，飛豬、去哪兒等平臺(tái)國際機(jī)票的退改簽工作優(yōu)先；
2、熟練操作日常辦公軟件，打字速度快，熟練掌握民航系統(tǒng)，并能熟練運(yùn)用各種指令完成相關(guān)操作；
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能服從公司工作安排；
4、 具備良好的服務(wù)意識(shí)，有親和力和良好的人際溝通能力；
5、工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。
上班時(shí)間：朝九晚六
公司福利：入職五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、定期員工體檢福利、每年多次國內(nèi)員工旅游+年底國外旅游1次、傳統(tǒng)節(jié)日福利、生日福利，零食、不定期聚餐團(tuán)建娛樂等