職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、目標(biāo)導(dǎo)向的電商客服主管，你將全面負(fù)責(zé)一個(gè)12人以上專業(yè)、高效、優(yōu)秀的電商客服團(tuán)隊(duì)；期待與優(yōu)秀的你一起共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏~
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，規(guī)劃客服團(tuán)隊(duì)的體系建設(shè)
2、負(fù)責(zé)客服日常全盤管理，優(yōu)化客服部工作流程及話術(shù)，提高工作效率及客戶滿意度；
3、提升客服團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)專業(yè)能力(售前轉(zhuǎn)化率/服務(wù)質(zhì)量)，對(duì)業(yè)績(jī)及轉(zhuǎn)化結(jié)果負(fù)責(zé)；
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃并落地執(zhí)行。
崗位要求：
1、2年及以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉淘寶/天貓/拼多多/京東等主流電商平臺(tái)的規(guī)則及客服服務(wù)流程；
3、具備解決復(fù)雜客戶問題的能力;
【崗位福利】工作餐補(bǔ)、五險(xiǎn)、生日福利、法定假、周年禮品、不定期下午茶、年度健康體檢、年度旅游等。
為保證面試的有效性，合則約見~
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，規(guī)劃客服團(tuán)隊(duì)的體系建設(shè)
2、負(fù)責(zé)客服日常全盤管理，優(yōu)化客服部工作流程及話術(shù)，提高工作效率及客戶滿意度；
3、提升客服團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)專業(yè)能力(售前轉(zhuǎn)化率/服務(wù)質(zhì)量)，對(duì)業(yè)績(jī)及轉(zhuǎn)化結(jié)果負(fù)責(zé)；
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃并落地執(zhí)行。
崗位要求：
1、2年及以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉淘寶/天貓/拼多多/京東等主流電商平臺(tái)的規(guī)則及客服服務(wù)流程；
3、具備解決復(fù)雜客戶問題的能力;
【崗位福利】工作餐補(bǔ)、五險(xiǎn)、生日福利、法定假、周年禮品、不定期下午茶、年度健康體檢、年度旅游等。
為保證面試的有效性，合則約見~
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣銘誠(chéng)·綠谷智慧產(chǎn)業(yè)園20棟405
相似職位
- 售后服務(wù)經(jīng)理1.1-1.9萬
長(zhǎng)沙 - 雨花
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南省直屬第三支公司(綜合金融團(tuán)隊(duì)) 長(zhǎng)沙 - 雨花
上海喜盈門建材有限公司- 客服經(jīng)理6000-8000元
長(zhǎng)沙 - 芙蓉
湖南金煌裝飾信息科技有限公司 - 客服數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專員6000-8000元·13薪
長(zhǎng)沙 - 雨花
廣州趙一鳴商業(yè)管理有限公司 - 客服服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理8000-10000元·13薪
長(zhǎng)沙 - 雨花
廣州趙一鳴商業(yè)管理有限公司 - 客服經(jīng)理1-2萬·13薪
長(zhǎng)沙 - 岳麓
成都智仁千益人力資源管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
彭女士/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
指路人(湖南)展示用品有限公司公司成立于2014年，是一家研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈布局的企業(yè)。公司總部坐落在長(zhǎng)沙縣經(jīng)開區(qū)，生產(chǎn)基地位于瀏陽永安，倉儲(chǔ)中心分設(shè)在長(zhǎng)沙與廣州。公司主要經(jīng)營(yíng)立牌、展架、燈箱、麗屏、畫框等11個(gè)廣告標(biāo)品系列產(chǎn)品。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外各類商業(yè)促銷、企業(yè)宣傳、活動(dòng)推廣等場(chǎng)景，遠(yuǎn)銷中國(guó)、葡萄牙、北美、英國(guó)、加拿大、日韓等海內(nèi)外國(guó)家?！竟玖咙c(diǎn)】 1.工作氛圍：團(tuán)隊(duì)年輕有活力，氛圍積極向上，扁平化管理，溝通透明。 2.工作地點(diǎn)：交通便利，公司總部距離地鐵6號(hào)線龍華站600m左右，多路公交直達(dá)。 3.工作環(huán)境：寬敞、整潔、舒適，人體工學(xué)椅辦公，直飲水、冰箱、微波爐、咖啡機(jī)配套齊全。 4.薪酬激勵(lì)：具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提成上不封頂，優(yōu)秀者多種獎(jiǎng)金拿到手軟。 5.人才培養(yǎng)：新人入職，師傅一對(duì)一教學(xué)指導(dǎo)；試用期1-3個(gè)月，能力達(dá)標(biāo)即可提前轉(zhuǎn)正。 6.發(fā)展空間：公司沒有空降兵，每位管理都來自基層，晉升通道公開公正。 7.員工關(guān)懷：工作餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金、生日福利、周年禮品、節(jié)日儀式感、不定期下午茶、年度健康體檢、年度旅游等。 8.經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定：淘寶神店榜賣家，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，每月10-15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資。
公司主頁