1.迅速響應(yīng)客戶問(wèn)題，協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、策略調(diào)試及日常問(wèn)題處理，包括但不限于硬
件故障排查、網(wǎng)絡(luò)連接優(yōu)化、應(yīng)用程序使用指導(dǎo)等；
2.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并快速解決系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
3. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等IT 設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、巡檢與管理，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行；
4.深入收集并分析客戶反饋，了解客戶需求，探索新功能與技術(shù)趨勢(shì)，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)與優(yōu)化；
5.具備 IT 安全服務(wù)意識(shí)，在項(xiàng)目交付與服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司及客戶流程規(guī)范操作，確
?？蛻魳I(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行；
6.具備良好的抗壓能力，能夠高效完成客戶及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。 崗位要求：1.本科及以上學(xué)歷，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)及以上水平，具備良好的英文技術(shù)文檔閱讀能力；
2.熟悉 Linux 系統(tǒng)，能夠熟練操作 Redhat、CentoS、Ubuntu 等發(fā)行版，掌握 Shell 或
Python 腳本語(yǔ)言中的一種；
3. 熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及安全等IT基礎(chǔ)知識(shí)，具備快速解決常見(jiàn)問(wèn)題的能力；
4.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力，對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量有深刻的認(rèn)識(shí)與高標(biāo)準(zhǔn)；
5.具備自我學(xué)習(xí)與持續(xù)完善的意愿，能夠不斷提升自身技術(shù)水平與服務(wù)素質(zhì)；
6.能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)，注重工作細(xì)節(jié)與結(jié)果導(dǎo)向；
7 .對(duì) CPU/GPU 架構(gòu)、 CPU/GPU 服務(wù)器集群、并行計(jì)算、人工智能算法等有一定理解，有
OpenMP 和 MPI 應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，熟悉ROCE 網(wǎng)絡(luò)/存儲(chǔ)、 IB 網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，熟悉主流人工智能訓(xùn)練