崗位職責

1. 負責北京區(qū)域淘寶閃購專送站點日常運營管理，統(tǒng)籌訂單調(diào)度、配送時效、履約質(zhì)量，確保高效穩(wěn)定履約。
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2. 騎手團隊全流程管理：招聘、培訓、排班、考勤、考核、留存，打造高執(zhí)行力配送隊伍。
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3. 監(jiān)控站點核心數(shù)據(jù)（準時率、差評率、異常率、人效），數(shù)據(jù)復盤與優(yōu)化，持續(xù)提升服務體驗。
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4. 處理配送異常、客訴、突發(fā)狀況（超時、改址、安全事件等），快速閉環(huán)解決。
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5. 對接商家與平臺，維護合作關系，落實公司政策與指標，完成上級下達的運營任務。
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6. 站點安全管理、物資與設備管理，保障運營合規(guī)與現(xiàn)場秩序。

任職要求

1. 年齡25-40歲，高中及以上學歷，專業(yè)不限。
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2. 1年及以上外賣/同城配送/快遞站點管理經(jīng)驗優(yōu)先，有站長/隊長經(jīng)驗優(yōu)先。
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3. 熟悉即時配送業(yè)務流程，具備團隊管理、運力統(tǒng)籌、問題解決能力。
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4. 熟練使用辦公軟件與調(diào)度系統(tǒng)，抗壓性強，能適應高峰與輪班。
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5. 熟悉北京路況，溝通協(xié)調(diào)能力強，責任心強、執(zhí)行力強。

福利待遇

- 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、定期團建
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- 績效獎金、提成激勵、晉升通道（站長→區(qū)域主管→城市經(jīng)理）
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- 崗前培訓、師傅帶教、穩(wěn)定平臺、就近分配