職位描述:
1、收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查;
2、定期對(duì)各大市區(qū)停車場(chǎng)單位、保險(xiǎn)公司及駐點(diǎn)交警的關(guān)系維護(hù)及溝通;
3、到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修;
4、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,客戶關(guān)系維護(hù)與溝通;
5、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
6、不斷拓展新的業(yè)務(wù)渠道,宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù);
崗位要求:
1.從事過汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上者優(yōu)先;
2.熟悉事故車維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系
3.較好的溝通交流技巧及談判技巧;
4.誠實(shí),勤奮,好學(xué),有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力;
6.有駕照、開車熟練。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包吃、交通補(bǔ)助、定期體檢、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、帶薪年假