1. 負(fù)責(zé)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理站各項(xiàng)事務(wù)的管理與協(xié)調(diào),落實(shí)和開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)護(hù)理員相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的帶教和培訓(xùn);
3. 負(fù)責(zé)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工單派單、排班,工單質(zhì)量核查;
4. 撰寫(xiě)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)周報(bào)、臺(tái)賬,數(shù)據(jù)匯總表的提交;
5.長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)業(yè)務(wù)入戶(hù)回訪、新客戶(hù)評(píng)估、簽約工作;
6.長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)業(yè)務(wù)投訴電話(huà)處理,關(guān)注護(hù)理員的思想動(dòng)態(tài),適時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),建立良好工作氛圍,確保工作順利推進(jìn);
7.維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益,確保服務(wù)及時(shí)轉(zhuǎn)化,制定護(hù)理計(jì)劃;
8.保持良好的合作關(guān)系,協(xié)助發(fā)展延伸新業(yè)務(wù)新項(xiàng)目;
9.統(tǒng)管園區(qū)內(nèi)的所有護(hù)理員,制定工作計(jì)劃,教育培訓(xùn),排班,協(xié)調(diào)照護(hù)人員。