職位描述
大家電電工職業(yè)資格證書家電售后維修經(jīng)驗(yàn)用戶溝通與服務(wù)故障診斷與處理
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品的上門安裝、調(diào)試及故障維修工作。
2. 準(zhǔn)確診斷家電故障原因，制定合理維修方案并高效完成維修，確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 向用戶講解家電使用及保養(yǎng)知識，解答用戶疑問，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。
4. 按要求記錄維修過程、配件使用情況及用戶反饋，完成服務(wù)工單的閉環(huán)管理。
任職要求
1. 中專及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械或家電維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備1年以上家電售后維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流品牌家電的結(jié)構(gòu)原理與維修技術(shù)。
3. 掌握常用維修工具的使用方法，能獨(dú)立完成拆機(jī)、檢測、更換配件等操作。
4. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能耐心解答用戶問題，處理突發(fā)情況。
5. 持有電工證或相關(guān)家電維修資格證書者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品的上門安裝、調(diào)試及故障維修工作。
2. 準(zhǔn)確診斷家電故障原因，制定合理維修方案并高效完成維修，確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 向用戶講解家電使用及保養(yǎng)知識，解答用戶疑問，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。
4. 按要求記錄維修過程、配件使用情況及用戶反饋，完成服務(wù)工單的閉環(huán)管理。
任職要求
1. 中專及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械或家電維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備1年以上家電售后維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流品牌家電的結(jié)構(gòu)原理與維修技術(shù)。
3. 掌握常用維修工具的使用方法，能獨(dú)立完成拆機(jī)、檢測、更換配件等操作。
4. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能耐心解答用戶問題，處理突發(fā)情況。
5. 持有電工證或相關(guān)家電維修資格證書者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市歷下區(qū)智遠(yuǎn)街道世紀(jì)大道海信創(chuàng)智谷
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
趙女士/人事總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
濟(jì)南藍(lán)冰制冷設(shè)備有限公司濟(jì)南藍(lán)冰制冷設(shè)備有限公司，2014年成立，專業(yè)從事中央空調(diào)及其它家電的銷售、設(shè)計(jì)、安裝、節(jié)能改造與維修保養(yǎng)服務(wù)。公司擁有專業(yè)的客戶服務(wù)人員和完善的售后服務(wù)體系，技術(shù)力量雄厚，多年來深受客戶的信賴。2019年獨(dú)家簽約gorenje歐洲進(jìn)口藝術(shù)家電品牌，成為山東省內(nèi)多區(qū)域經(jīng)銷代理服務(wù)商。全面負(fù)責(zé)gorenje品牌濟(jì)南、聊城代理區(qū)域及周邊城市營銷推廣、銷售服務(wù)、品牌宣傳、產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品教學(xué)以及售后服務(wù)等全維度品牌執(zhí)行服務(wù)。2021年前瞻性得開設(shè)京東家電線下專賣店，店內(nèi)家電品類齊全并涵蓋國內(nèi)外眾多一線品牌，實(shí)體店為客戶提供一站式家電購齊，客戶省心、省力，已經(jīng)落地便大受客戶信賴。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，在此廣納賢才，歡迎有志的您加入我們的團(tuán)隊(duì)?。?！聯(lián)系電話：15665853361
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