職位描述
4S店管理汽車理賠定損汽車售后服務
1. 負責領導服務顧問進行客戶的日常維修接待工作。
2. 負責服務接待標準流程的實施和培訓。
3. 負責處理客戶投訴。
4. 負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理，提出整改措施加以執(zhí)行。
5. 負責對服務顧問的業(yè)績任務的制定，業(yè)績的分析及考核。
6. 負責對廠家報表的上報及車輛問題的溝通處理。
7. 負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理。
8. 負責監(jiān)督客戶信息的準確性。
9. 負責日常維修費用結算單的監(jiān)控。
10.對市場客戶的招攬，組織活動，并進行活動效果分析。
2. 負責服務接待標準流程的實施和培訓。
3. 負責處理客戶投訴。
4. 負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理，提出整改措施加以執(zhí)行。
5. 負責對服務顧問的業(yè)績任務的制定，業(yè)績的分析及考核。
6. 負責對廠家報表的上報及車輛問題的溝通處理。
7. 負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理。
8. 負責監(jiān)督客戶信息的準確性。
9. 負責日常維修費用結算單的監(jiān)控。
10.對市場客戶的招攬，組織活動，并進行活動效果分析。
職位福利：五險一金、餐補、績效獎金、節(jié)日福利、高溫補貼、免費停車
工作地點
皇姑區(qū)沈陽格瑞得汽車服務有限公司
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職位發(fā)布者
藺月/人事經理
立即溝通
沈陽格瑞得汽車服務有限公司沈陽格瑞得汽車服務有限公司成立于2017年8月，隸屬于格瑞得汽車集團，是基于新能源電動汽車消費群體的爆發(fā)式增長而成立的專業(yè)汽車服務公司，是TESLA中國鈑噴售后三大授權方之一。公司自成立以來，已完成車間及接待區(qū)裝修改造、專業(yè)汽修設備的采購及調試。汽修及客戶接待人員的專業(yè)培訓，各項規(guī)章制度的制定等。已具備了車輛接待及維修的軟硬件條件。我公司主要業(yè)務為特斯拉汽車鈑金噴漆等維修服務、汽車美容及精品銷售等。作為格瑞得汽車集團在沈陽成立的第一家門店，我們的定位為集團品牌旗艦店，公司致力于打造新能源電動汽車售后及其增值服務一體化服務平臺，公司秉承“顧客至上，服務第一”的經營理念，以先進的維修設備、專業(yè)的汽修人才，貼心周到的客戶服務，為廣大特斯拉車主提供一流的客戶體驗。
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