1. 負責領導服務顧問進行客戶的日常維修接待工作。
2. 負責服務接待標準流程的實施和培訓。
3. 負責處理客戶投訴。
4. 負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理,提出整改措施加以執(zhí)行。
5. 負責對服務顧問的業(yè)績任務的制定,業(yè)績的分析及考核。
6. 負責對廠家報表的上報及車輛問題的溝通處理。
7. 負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理。
8. 負責監(jiān)督客戶信息的準確性。
9. 負責日常維修費用結算單的監(jiān)控。
10.對市場客戶的招攬,組織活動,并進行活動效果分析。
職位福利:五險一金、餐補、績效獎金、節(jié)日福利、高溫補貼、免費停車