職位描述
無銷售性質(zhì)
物業(yè)客服部工作職責(zé)：
1、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
2、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)；
4、負責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
5、負責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；
6、年齡在45歲以下
7、會操作辦公軟件
熟悉物業(yè)相關(guān)工作者優(yōu)先。
工作時間：8:00-12:00,14:00-18:00,單休，法節(jié)
職位福利：管午飯、節(jié)日福利。工齡補貼
職位福利：管午飯、節(jié)日福利。工齡補貼
工作地點
太原小店區(qū)君睿府
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