崗位職責(zé):
1、接受客戶(hù)的咨詢(xún)、記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶(hù)反饋;
2、整理客戶(hù)資料、客戶(hù)專(zhuān)員每日認(rèn)真提取客戶(hù)信息檔案,以便關(guān)注這些客戶(hù)的動(dòng)態(tài);
3、記錄匯總咨詢(xún)的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客服主管;
4、打續(xù)保電話(huà)
任職要求:
具有客戶(hù)和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰。
職位福利:餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利