崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目流程管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目從立項(xiàng),規(guī)劃到落地執(zhí)行的整體統(tǒng)籌,制定執(zhí)行計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施,確保項(xiàng)目按時(shí),按質(zhì),按預(yù)算完成。
2、跨部門溝通:對(duì)接客戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)合理的物流解決方案,保障貨物收發(fā)/運(yùn)輸/配送等環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如:時(shí)效/成本/等),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)行中的問題,優(yōu)化流程以及提升服務(wù)質(zhì)量。
4、客情維護(hù):維護(hù)客戶關(guān)系,定期溝通反饋,處理客戶投訴與需求變更,提升客戶滿意度和項(xiàng)目履約率。
5、其他:領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物流管理、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉物流運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié),包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等,了解物流信息技術(shù),如WMS、TMS等系統(tǒng);
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與公司內(nèi)外部各相關(guān)方進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào),解決項(xiàng)目中的各種問題;
4、具備優(yōu)秀的口頭及書面溝通能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)觀點(diǎn),有效協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及客戶各方資源