崗位職責(zé):
1、部門運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌:全面負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運(yùn)營(yíng)管理,制定部門工作計(jì)劃、工作流程及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作落地。
2、客戶開發(fā)與轉(zhuǎn)化:主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)策略落地;通過(guò)聊天工具、電話等方式,高效接待咨詢者,精準(zhǔn)解答客戶關(guān)于課程的疑問(wèn),建立良好客戶信任關(guān)系,推動(dòng)客戶邀約上門及后續(xù)轉(zhuǎn)化跟進(jìn)。?
3、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢團(tuán)隊(duì)的組建及日常管理,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員工作執(zhí)行情況,及時(shí)糾正工作偏差;搭建團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系,定期培訓(xùn)與復(fù)盤,提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力與業(yè)務(wù)水平。
4、客戶關(guān)系維護(hù):跟進(jìn)意向客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;收集客戶反饋與市場(chǎng)需求信息。
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崗位要求:?
1、學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商管理、教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):一年以上網(wǎng)絡(luò)咨詢團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),至少帶領(lǐng) 5 人以上團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。?有教育行業(yè)(K12、職業(yè)教育、成人培訓(xùn)等)或培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3、運(yùn)營(yíng)管理能力:具備清晰的運(yùn)營(yíng)思路,能夠獨(dú)立制定部門工作計(jì)劃、流程規(guī)范及考核體系,高效統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)指標(biāo)。
4、溝通與銷售能力:具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)、談判技巧及客戶需求挖掘能力,能熟練運(yùn)用各類咨詢?cè)捫g(shù)促成客戶邀約與轉(zhuǎn)化。?
作息時(shí)間:
8:50-12:00、14:00-17:30; 周末雙休。
尊敬的各位應(yīng)聘者:
感謝您對(duì)我司的關(guān)注和支持!為了吸引更多優(yōu)秀人才加入我們的團(tuán)隊(duì),我司特制定完善的薪酬體系,積極人性化的企業(yè)文化和舒適的辦公環(huán)境,希望能輔助您高效工作、愉快工作。
1、薪酬待遇:我們承諾給予優(yōu)秀員工和能力對(duì)等的薪酬,包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金。我們重視員工的貢獻(xiàn)和努力,希望能與您共同成長(zhǎng)。
2、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì):我們提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì),為您提供成長(zhǎng)和的平臺(tái)。無(wú)論您是行業(yè)新秀還是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士,我們都將為您提供專業(yè)縝密的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍:我們注重團(tuán)隊(duì)間的交流合作,我們鼓勵(lì)員工分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和案例,相互學(xué)習(xí)共同成就。
4、豐富的員工活動(dòng):不定期提供員工活動(dòng),旨為員工提供一個(gè)輕松愉快的工作氛圍,我們認(rèn)為一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)能激發(fā)無(wú)限創(chuàng)造力和潛能。
期待您的加入!