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物流客服

4000-6000元
  • 洛陽(yáng)洛龍區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)： 1、與客戶交流，解答關(guān)于物流訂單、貨物狀態(tài)、配送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)計(jì)算等疑問(wèn)。 2、通過(guò)電話、在線聊天工具等多種渠道，提供及時(shí)、專業(yè)的客戶服務(wù)，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)響應(yīng)和處理。 3、跟蹤并處理客戶投訴，積極與客戶溝通，了解投訴原因，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題，并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度。 4、審核并處理客戶提交的物流訂單，仔細(xì)核對(duì)訂單信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，避免訂單錯(cuò)誤或遺漏。 5、利用物流管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)查詢并更新貨物狀態(tài)，為客戶提供準(zhǔn)確的物流信息，確?？蛻袅私庳浳锏膶?shí)時(shí)位置和運(yùn)輸情況。
福利待遇：
崗位要求：
1、嫻熟電腦基本操作及辦公軟件； 2、20——38歲，性別不限，學(xué)歷不限； 3、善于溝通，耐心細(xì)致；
包吃包住、商業(yè)保險(xiǎn)、不定期茶點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)nice、提薪制度完善、成長(zhǎng)空間大
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工作地點(diǎn)

洛陽(yáng)洛龍區(qū)伊能物流園

職位發(fā)布者

朱先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo洛陽(yáng)伊能物流有限公司
伊能物流是伊濱區(qū)市場(chǎng)第一家綜合型物流，有多年的物流經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。成立于2017年5月1日，在過(guò)去近8年的時(shí)間里，經(jīng)歷過(guò)多次經(jīng)營(yíng)理念改革。從單一的老式鴻泰物流，到新的物流模式和快運(yùn)模式的一個(gè)過(guò)渡，(佳吉物流、鐵中物流、大達(dá)物流、壹米滴答、百世快運(yùn)、中通物流)，開發(fā)第三方模板，現(xiàn)在的直發(fā)專車。伊能物流在一直吸收新的思路，不斷學(xué)習(xí)，以優(yōu)質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì)，高效率的外場(chǎng)人員，全方面的服務(wù)客戶運(yùn)輸需求。
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