- 能夠獨立操作銷售平臺
- 具有抖音、小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺推廣所需的視頻、圖片拍攝和后期制作經(jīng)驗
- 解答客戶對產(chǎn)品的咨詢,包括功能、價格、活動等信息。
- 引導(dǎo)客戶下單,協(xié)助解決下單過程中的問題。
- 記錄客戶需求和疑問,及時反饋給相關(guān)部門。
- 處理客戶的退換貨、退款申請,核實情況并跟進(jìn)流程。
- 解決客戶使用產(chǎn)品時遇到的問題,提供售后支持。
- 收集客戶反饋和投訴,整理后反饋給運營或產(chǎn)品部門。
- 負(fù)責(zé)建立維護(hù)國內(nèi)平臺的日常運營,養(yǎng)護(hù)賬號,提升產(chǎn)品銷量和曝光度。
- 分析國內(nèi)用戶數(shù)據(jù)和市場趨勢,調(diào)整運營策略。