崗位要求:
1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客戶服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶接待與溝通工作,處理業(yè)主反映的問題與投訴,裝修管控等工作;
3、主動了解客戶需求及滿意度,匯總分析提出合理化建議;
4、進行顧客需求受理、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、物業(yè)費收繳等工作;
5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理;受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送、巡視公共區(qū)域;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;;
2、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及團隊協(xié)作精神;
3、具有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動,有較好的抗壓性。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、高溫補貼