1、團隊管理與領導
負責市場專員團隊的招聘、培訓、日常管理、績效考核與激勵。
營造積極進取的團隊氛圍,提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
指導、輔導團隊成員,幫助其提升專業(yè)技能(尤其是客戶開發(fā)、關系維護、專業(yè)講課能力)和業(yè)績。
2、策略制定與執(zhí)行:
分析高凈值客戶市場趨勢與競爭格局,制定醫(yī)院高凈值客戶市場開發(fā)策略、年度/季度/月度計劃及預算。
規(guī)劃并優(yōu)化高凈值客戶渠道體系(開拓方向、合作模式、激勵政策)。
設計并不斷完善面向高凈值客戶及渠道的大健康專業(yè)課程體系與內(nèi)容。
3、業(yè)績管理與保障:
根據(jù)醫(yī)院整體目標,分解并下達團隊及成員月度、季度、年度業(yè)績指標。
核心職責: 密切監(jiān)控團隊及成員業(yè)績進度,進行數(shù)據(jù)分析,及時發(fā)現(xiàn)問題并提供針對性指導、資源協(xié)調(diào)或策略調(diào)整,把控和協(xié)助成員指標達成。
負責重要渠道和關鍵大客戶的直接開發(fā)與維護(承擔個人業(yè)績指標)。
4、渠道與客戶管理:
主導或參與重要戰(zhàn)略級渠道的開拓、談判與維護。
建立和維護與核心高凈值客戶的深度關系。
監(jiān)督和指導團隊成員對渠道及客戶的日常維護工作,確保服務質(zhì)量。
5、專業(yè)內(nèi)容體系與輸出:
主導或深度參與核心大健康課程的開發(fā)與升級。
親自擔任重要場合(大型渠道活動、VIP客戶沙龍等)的主講人。
培養(yǎng)和提升團隊整體的專業(yè)講課水平。
6、跨部門協(xié)作: 與客服、醫(yī)療、產(chǎn)品等部門緊密協(xié)作,優(yōu)化客戶體驗和服務流程。
任職條件
1、學歷: 本科及以上學歷,醫(yī)學、市場營銷、工商管理、健康管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗: 5年及以上市場營銷、銷售管理經(jīng)驗,其中至少2年團隊管理經(jīng)驗。必須具備高端醫(yī)療服務、健康管理、奢侈品、私人銀行/高端保險等高凈值客戶市場領域的成功經(jīng)驗。有大健康領域專業(yè)背景或豐富講師經(jīng)驗者高度優(yōu)先。