作為運營管理培訓(xùn)生,你將全面參與聯(lián)合辦公空間的運營管理工作,通過輪崗學(xué)習(xí)快速成長為具備綜合能力的運營人才。具體職責(zé)包括:
- ?客戶服務(wù)與管理?:
- 負(fù)責(zé)會員日常服務(wù),包括工位/會議室協(xié)調(diào)、需求響應(yīng)、費用催繳等,確??蛻魸M意度;
- 處理客戶投訴及突發(fā)情況,維護(hù)良好的辦公環(huán)境。
- ?高端接待與商務(wù)支持?:
- 接待政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)客戶及合作伙伴的參觀考察,展示品牌形象。
- 協(xié)助完成商務(wù)洽談的場地準(zhǔn)備及流程安排。
- ?社群運營與活動策劃?:
- 策劃并執(zhí)行會員社群活動(如行業(yè)沙龍、節(jié)日派對等),提升社區(qū)活躍度;
- 挖掘客戶需求,推動跨部門協(xié)作落地增值服務(wù)。
- ?政府事務(wù)協(xié)助?:
- 配合完成政府申報、資質(zhì)維護(hù)、政策對接等事務(wù)性工作。
任職要求:
- 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(市場營銷、工商管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
- 性格開朗,具備優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識,擅長人際關(guān)系維護(hù);
- 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對聯(lián)合辦公、共享經(jīng)濟(jì)等新興行業(yè)有熱情,愿意接受挑戰(zhàn);
- 具備活動策劃、學(xué)生干部或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗者加分;
- 熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。