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更新于 6月26日
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在線客服專員（長(zhǎng)白班五險(xiǎn)一金）

5000-7000元·13薪
  • 佛山南海區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

在線客服全白班粵語(yǔ)銀行客服
崗位職責(zé)： 1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序，處理電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道客戶咨詢和投訴； 2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案； 3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)； 4.為用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件； 5.滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，粵語(yǔ)基本熟練即可，英文讀寫能力熟練； 2.有客服工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度； 3.良好的信息篩選、歸納總結(jié)能力。 工作時(shí)間： 周一～周五9：00-19：00之間排班， 周六9：00-13：00（平均1-2次/月會(huì)周六上班，具體以項(xiàng)目安排為準(zhǔn)） 平均每周40小時(shí)，周日固定休息 工作地點(diǎn)：佛山市南海區(qū)IFC國(guó)際中心1座9樓

工作地點(diǎn)

佛山南海區(qū)IFC國(guó)際金融中心

職位發(fā)布者

郭先生/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
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盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司成立于2015年05月28日，注冊(cè)地位于中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)新金橋路230號(hào)（T17-7）5樓F區(qū)，法定代表人為陳嶠嫣。經(jīng)營(yíng)范圍包括增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)；研究、開發(fā)智能綜合客戶關(guān)系管理應(yīng)用技術(shù)、數(shù)據(jù)集成技術(shù)和計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)支持技術(shù)；生產(chǎn)、銷售計(jì)算機(jī)軟件；承接系統(tǒng)集成工程；電子、電氣設(shè)備、視聽設(shè)備及其零配件批發(fā)、進(jìn)出口、傭金代理（拍賣除外）；通信設(shè)備維修保養(yǎng)；提供相關(guān)咨詢售后服務(wù)?！疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司具有4處分支機(jī)構(gòu)。香港電訊（香港聯(lián)合交易所上市代號(hào)：6823）是香港首屈一指的電訊服務(wù)商及領(lǐng)先的創(chuàng)新者，透過(guò)固網(wǎng)、寬帶、流動(dòng)通訊及媒體娛樂(lè)服務(wù)，提供廣泛的服務(wù)以滿足全港市民、本地及國(guó)際商界的需要，包括本地電話、本地?cái)?shù)據(jù)及寬帶、國(guó)際電訊、流動(dòng)通訊、媒體娛樂(lè)、企業(yè)方案，以及客戶器材銷售、外判服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)及客戶聯(lián)絡(luò)中心等其他電訊服務(wù)。
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