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更新于 6月26日

在線客服專員(長白班五險一金)

5000-7000元·13薪
  • 佛山南海區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

在線客服全白班粵語銀行客服
崗位職責: 1.根據(jù)操作手冊和工作程序,處理電子郵件、網(wǎng)絡聊天、傳真和信件等多渠道客戶咨詢和投訴; 2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案; 3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導; 4.為用戶準備書面確認書及其他函件; 5.滿足項目的合規(guī)性、服務質(zhì)量和SLA標準。 崗位要求: 1.大專以上學歷,粵語基本熟練即可,英文讀寫能力熟練; 2.有客服工作經(jīng)驗,良好的客戶服務心態(tài)和態(tài)度; 3.良好的信息篩選、歸納總結(jié)能力。 工作時間: 周一~周五9:00-19:00之間排班, 周六9:00-13:00(平均1-2次/月會周六上班,具體以項目安排為準) 平均每周40小時,周日固定休息 工作地點:佛山市南海區(qū)IFC國際中心1座9樓

工作地點

佛山南海區(qū)IFC國際金融中心

職位發(fā)布者

郭先生/招聘經(jīng)理

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盈環(huán)網(wǎng)絡技術(上海)有限公司成立于2015年05月28日,注冊地位于中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)新金橋路230號(T17-7)5樓F區(qū),法定代表人為陳嶠嫣。經(jīng)營范圍包括增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務;研究、開發(fā)智能綜合客戶關系管理應用技術、數(shù)據(jù)集成技術和計算機電話集成技術、互聯(lián)網(wǎng)支持技術;生產(chǎn)、銷售計算機軟件;承接系統(tǒng)集成工程;電子、電氣設備、視聽設備及其零配件批發(fā)、進出口、傭金代理(拍賣除外);通信設備維修保養(yǎng);提供相關咨詢售后服務?!疽婪毥?jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動】盈環(huán)網(wǎng)絡技術(上海)有限公司具有4處分支機構(gòu)。香港電訊(香港聯(lián)合交易所上市代號:6823)是香港首屈一指的電訊服務商及領先的創(chuàng)新者,透過固網(wǎng)、寬帶、流動通訊及媒體娛樂服務,提供廣泛的服務以滿足全港市民、本地及國際商界的需要,包括本地電話、本地數(shù)據(jù)及寬帶、國際電訊、流動通訊、媒體娛樂、企業(yè)方案,以及客戶器材銷售、外判服務、顧問服務及客戶聯(lián)絡中心等其他電訊服務。
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