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更新于 今天

物業(yè)客服經理(觀山湖區(qū))

6000-8000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

業(yè)務投訴處理物業(yè)客服條線管理物業(yè)管理居民服務
【崗位職責】
1、協(xié)助項目經理制定客服部工作計劃和操作流程,完善客服部各項制度;
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用),與財務核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業(yè)主或客戶,落實完成滿意度調查、訪客報告等相關工作;
6、協(xié)助項目經理做好對物業(yè)服務部門的日常管理;
7、做好上傳下達工作,協(xié)調本部及各部門之間關系;
8、完成物業(yè)經理交辦的其他各項工作任務。
【任職要求】
1、40歲以下,本科及以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上同崗位工作經驗,有大型物業(yè)企業(yè)從業(yè)經歷者優(yōu)先考慮;
3、具備較強外聯(lián)能力、抗壓能力、組織協(xié)調能力及管理能力;
4、接受物業(yè)行業(yè)工作性質,有親和力及服務意識。
【福利待遇】
1、上班時間:9:00-17:30 月休6天
2、工作地點:觀山湖區(qū)閱山湖項目
3、其他:入職繳納五險一金、餐補、交通補貼、通訊補貼、年終獎、過節(jié)費、帶薪年假等。
4、公司密薪制,具體薪資面試后由薪酬老師詳談。

工作地點

貴陽觀山湖區(qū)閱湖公館

職位發(fā)布者

黃女士/招聘經理

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公司Logo貴陽和泓物業(yè)服務有限公司
貴陽和泓物業(yè)服務有限公司是和泓服務集團旗下的貴州區(qū)域公司。和泓服務集團是從事物業(yè)服務的物管企業(yè),成立于2002年,2019年7月12日在港股上市,股票代碼:06093.HK。和泓服務集團在北京、天津、上海、貴陽、重慶、成都、沈陽等全國42個城市積極布局,訂約項目超360個,服務60萬戶業(yè)主,員工1.2萬人。和泓服務始終堅持“和泓相伴,幸福一生”的服務理念,持續(xù)做好業(yè)主幸福生活的締造者與守護者。
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