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更新于 7月14日

物業(yè)客服主管

6000-8000元
  • 貴陽云巖區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗物業(yè)管理
1.負責部門團隊組建、氛圍營造、人才培養(yǎng)及梯隊搭建;
2.明確部門各崗位職責、操作規(guī)范及要求;
3.制定部門培訓(xùn)計劃,對員工進行專業(yè)理論及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
4.制定入伙工作計劃并進行前期籌備;
5.本部門對體系文件的運用及督導(dǎo)工作,并進行現(xiàn)場檢查,制定預(yù)防糾正措施;
6.對部門員工工作業(yè)績考評并進行績效輔導(dǎo);
7.處理重大突發(fā)事件、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系:
8.編制客戶關(guān)系建設(shè)方案、客戶滿意度提升方案并主導(dǎo)實施;
9.負責統(tǒng)籌和培訓(xùn)客服人員對公區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)及裝修管理巡查:
10.定期組織部門、項目報事報修分析溝通會,并制定整改措施;
任職要求
1、三年以上工作經(jīng)驗,一年以上團隊管理經(jīng)驗:
2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī);
3、具備良好的工作責任心、思路清晰,工作有條理,具備抗壓能力、良好的團隊協(xié)作能力、溝通能力、良好的文案寫作能力、熟練使用辦公軟件

工作地點

貴陽云巖區(qū)貴陽萬達生態(tài)城東側(cè)180米

職位發(fā)布者

覃思圓/人事經(jīng)理

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