1.負(fù)責(zé)日常的客戶接待，對(duì)客戶提出的問(wèn)題及服務(wù)要求進(jìn)行記錄、反饋、
協(xié)調(diào)及跟進(jìn)，保證物業(yè)服務(wù)的完整性；
2、對(duì)各類派工單的完成情況進(jìn)行定期回訪，確保維修及時(shí)率；
3、辦理客戶入住手續(xù)，詳細(xì)記錄及跟進(jìn)入住過(guò)程中發(fā)生的各類問(wèn)題，確保
業(yè)主順利入住；
4、辦理客戶裝修手續(xù)，協(xié)調(diào)裝修中的各類問(wèn)題，安排裝修驗(yàn)收，跟蹤驗(yàn)收
遺留問(wèn)題處理結(jié)果；
5、定期對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改；
6、定期整理客戶檔案，及時(shí)掌握業(yè)戶信息，保證資料隨時(shí)更新；
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，保證各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率；
8、定期進(jìn)行業(yè)戶回訪，分析業(yè)戶需求，為做客戶群研究提供基礎(chǔ)資料，并
與業(yè)主建立良好關(guān)系；
9、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)空置房狀態(tài)，定期進(jìn)行巡視檢查；
10.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理、會(huì)議室管理等。