雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
1、了解平臺(tái)各部分規(guī)則，能夠針對(duì)用戶的問(wèn)題給出專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的回答，并沉淀相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)話術(shù)；
2、針對(duì)用戶提出的需協(xié)同問(wèn)題，積極進(jìn)行協(xié)同，同時(shí)進(jìn)行歸納整理，完善問(wèn)題反饋流程；
3、群內(nèi)活動(dòng)、話題推送，保證平臺(tái)活動(dòng)能夠及時(shí)、有效的觸達(dá)用戶；
4、維護(hù)平臺(tái)形象，向用戶傳遞平臺(tái)的正向態(tài)度和價(jià)值觀；
5、打造社群內(nèi)的健康氛圍，營(yíng)造良好的活躍場(chǎng)景，促進(jìn)用戶積極正向的溝通；
任職資格
1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，精通溝通話術(shù)
2、有一定的文案功底，思維敏捷，認(rèn)真負(fù)責(zé)
3、良好的職業(yè)道德，注重效率，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
2、針對(duì)用戶提出的需協(xié)同問(wèn)題，積極進(jìn)行協(xié)同，同時(shí)進(jìn)行歸納整理，完善問(wèn)題反饋流程；
3、群內(nèi)活動(dòng)、話題推送，保證平臺(tái)活動(dòng)能夠及時(shí)、有效的觸達(dá)用戶；
4、維護(hù)平臺(tái)形象，向用戶傳遞平臺(tái)的正向態(tài)度和價(jià)值觀；
5、打造社群內(nèi)的健康氛圍，營(yíng)造良好的活躍場(chǎng)景，促進(jìn)用戶積極正向的溝通；
任職資格
1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，精通溝通話術(shù)
2、有一定的文案功底，思維敏捷，認(rèn)真負(fù)責(zé)
3、良好的職業(yè)道德，注重效率，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)和平區(qū)SK大廈
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職位發(fā)布者
文女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
拼多多拼多多是專(zhuān)注C2B全品類(lèi)拼團(tuán)的移動(dòng)社交電商平臺(tái)。拼多多于2015年9月正式上線，在移動(dòng)端獨(dú)創(chuàng)社交電商模式，將溝通、分享的理念及游戲的趣味性融入電商運(yùn)營(yíng)，打造了全新的購(gòu)物體驗(yàn)：凝聚更多人的力量，以更低價(jià)格買(mǎi)到更好的東西。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，拼多多覆蓋服飾箱包、家居生活、母嬰玩具、食品飲料、數(shù)碼電器、進(jìn)口海淘、家紡家具、水果生鮮、美妝護(hù)膚等類(lèi)目，付費(fèi)用戶數(shù)超1.5億，日訂單量近800萬(wàn)單。2016年7月，拼多多宣布完成總額為1.1億美元的B輪融資，成為2015年以來(lái)B輪融資金額最大的電商平臺(tái)，投資方包括騰訊、高榕、IDG、新天域等最頂級(jí)的VC。天使投資人包括淘寶創(chuàng)始CEO孫彤宇、順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)、網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊、OPPO和VIVO創(chuàng)始人段永平。2017年1月估值突破 100億人民幣，成為上海最大的電商平臺(tái)，中國(guó)社交電商的領(lǐng)跑者。
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