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更新于 7月28日
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收銀主管

3000-5000元
  • 綿陽安州區(qū)
  • 5-10年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

超市
  1. 收銀運營管理：
    • 監(jiān)督、協(xié)調(diào)并優(yōu)化所有收銀通道的日常運作，確保高峰時段流暢高效。
    • 制定、更新并嚴格執(zhí)行收銀操作流程、服務(wù)標準及財務(wù)制度。
    • 確保所有收銀設(shè)備（POS機、驗鈔機、掃碼槍等）的正常運行，及時報修并跟進。
    • 管理備用金、零錢兌換，確保各收銀臺資金充足。
    • 處理復(fù)雜的收銀交易（如大額現(xiàn)金、多方式支付、退換貨、折扣券/優(yōu)惠券核銷等），解決收銀過程中的疑難問題。
  2. 資金與賬務(wù)安全：
    • 負責每日收銀終端的開關(guān)機、賬務(wù)初始化及日結(jié)工作。
    • 準確、及時地核對、匯總并繳存當日所有營業(yè)款項（現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等），確保賬實相符、資金安全。
    • 負責收銀差異的核查、分析與報告，查找原因并提出改進措施，控制收銀損耗。
    • 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和反假幣規(guī)定。
    • 保管好相關(guān)單據(jù)、報表（如收銀日報、繳款單、銀行卡簽購單等），確保其完整、準確、可追溯。
    • 配合財務(wù)部門進行月度盤點、審計等工作。
  3. 團隊管理與培訓(xùn)：
    • 負責收銀員的排班、考勤管理、績效考核與工作分配。
    • 招聘、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵和評估收銀團隊成員，提升其業(yè)務(wù)技能（收銀操作、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、防損意識等）和職業(yè)素養(yǎng)。
    • 營造積極、高效的團隊氛圍，解決團隊內(nèi)部問題，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
    • 對新入職收銀員進行崗前培訓(xùn)和帶教。
  4. 客戶服務(wù)與體驗：
    • 監(jiān)督收銀員的服務(wù)質(zhì)量，確保提供快速、準確、友好的結(jié)賬服務(wù)。
    • 及時、妥善處理收銀區(qū)域的顧客投訴和突發(fā)事件，維護公司形象。
    • 收集顧客對收銀服務(wù)的反饋，提出改進建議。
  5. 溝通協(xié)調(diào)與報告：
    • 與財務(wù)、營運、客服、防損等部門保持良好溝通與協(xié)作。
    • 向上級經(jīng)理定期匯報收銀工作狀況、業(yè)績數(shù)據(jù)（如交易量、客單價、差錯率、損耗率等）、團隊表現(xiàn)及存在的問題。
    • 傳達并執(zhí)行公司的各項政策、通知和促銷活動。
  6. 損耗控制與風(fēng)險管理：
    • 識別收銀環(huán)節(jié)中的潛在風(fēng)險點（如欺詐、盜竊、操作失誤），并采取預(yù)防措施。
    • 監(jiān)督收銀員遵守防損規(guī)定，如商品消磁、防盜簽檢查等。
    • 協(xié)助防損部門進行相關(guān)調(diào)查。
  7. 其他：
    • 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

工作地點

安州區(qū)綿陽阿壩產(chǎn)業(yè)園遼寧大道202號四川綿陽阿壩產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化中心大樓4層409室

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