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更新于 6月23日

收銀主管

3000-5000元
  • 綿陽安州區(qū)
  • 5-10年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

超市
  1. 收銀運營管理:
    • 監(jiān)督、協(xié)調并優(yōu)化所有收銀通道的日常運作,確保高峰時段流暢高效。
    • 制定、更新并嚴格執(zhí)行收銀操作流程、服務標準及財務制度。
    • 確保所有收銀設備(POS機、驗鈔機、掃碼槍等)的正常運行,及時報修并跟進。
    • 管理備用金、零錢兌換,確保各收銀臺資金充足。
    • 處理復雜的收銀交易(如大額現金、多方式支付、退換貨、折扣券/優(yōu)惠券核銷等),解決收銀過程中的疑難問題。
  2. 資金與賬務安全:
    • 負責每日收銀終端的開關機、賬務初始化及日結工作。
    • 準確、及時地核對、匯總并繳存當日所有營業(yè)款項(現金、銀行卡、移動支付等),確保賬實相符、資金安全。
    • 負責收銀差異的核查、分析與報告,查找原因并提出改進措施,控制收銀損耗。
    • 嚴格執(zhí)行現金管理制度和反假幣規(guī)定。
    • 保管好相關單據、報表(如收銀日報、繳款單、銀行卡簽購單等),確保其完整、準確、可追溯。
    • 配合財務部門進行月度盤點、審計等工作。
  3. 團隊管理與培訓:
    • 負責收銀員的排班、考勤管理、績效考核與工作分配。
    • 招聘、指導、培訓、激勵和評估收銀團隊成員,提升其業(yè)務技能(收銀操作、服務禮儀、產品知識、防損意識等)和職業(yè)素養(yǎng)。
    • 營造積極、高效的團隊氛圍,解決團隊內部問題,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
    • 對新入職收銀員進行崗前培訓和帶教。
  4. 客戶服務與體驗:
    • 監(jiān)督收銀員的服務質量,確保提供快速、準確、友好的結賬服務。
    • 及時、妥善處理收銀區(qū)域的顧客投訴和突發(fā)事件,維護公司形象。
    • 收集顧客對收銀服務的反饋,提出改進建議。
  5. 溝通協(xié)調與報告:
    • 與財務、營運、客服、防損等部門保持良好溝通與協(xié)作。
    • 向上級經理定期匯報收銀工作狀況、業(yè)績數據(如交易量、客單價、差錯率、損耗率等)、團隊表現及存在的問題。
    • 傳達并執(zhí)行公司的各項政策、通知和促銷活動。
  6. 損耗控制與風險管理:
    • 識別收銀環(huán)節(jié)中的潛在風險點(如欺詐、盜竊、操作失誤),并采取預防措施。
    • 監(jiān)督收銀員遵守防損規(guī)定,如商品消磁、防盜簽檢查等。
    • 協(xié)助防損部門進行相關調查。
  7. 其他:
    • 完成上級領導交辦的其他相關工作。

工作地點

安州區(qū)綿陽阿壩產業(yè)園遼寧大道202號四川綿陽阿壩產業(yè)園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化中心大樓4層409室

職位發(fā)布者

王女士/HR

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