工作職責(zé):
1、出口航線,出口包機(jī)貨物操作和運(yùn)營;
2、收到客戶要求后,對(duì)接客戶,妥善處理出口各環(huán)節(jié)操作事宜,積極協(xié)調(diào)處理異常情況;
3、提供物流可行方案及優(yōu)化建議至客戶,監(jiān)控出口貨物轉(zhuǎn)運(yùn)狀態(tài),提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)操作合規(guī)性,流程滿足自營航司,交運(yùn)貨站,海關(guān)等窗口關(guān)于出口貨物操作要求;
5、熟悉客戶操作需求和流程,有效歸納總結(jié),在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行分享和良好互動(dòng);
6、供應(yīng)商成本核算,優(yōu)化操作流程,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展,合理控制成本;
任職資格:
1、本科學(xué)歷及以上,能夠熟練使用英語進(jìn)行商務(wù)溝通;
2、熟悉空運(yùn)出口、國際運(yùn)輸、物流相關(guān)領(lǐng)域知識(shí);
3、熟悉航司,交運(yùn)貨站,海關(guān)等環(huán)節(jié)出口操作要求;
4、具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的溝通協(xié)調(diào)和問題解決能力;
5、能夠在高壓環(huán)境下有效工作,具備一定的抗壓能力和靈活應(yīng)變的能力;
6、工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)強(qiáng),熟練運(yùn)用各類辦公軟件和物流系統(tǒng);
7、有空運(yùn)物流行業(yè)客服操作等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;