崗位職責(zé):
1、景區(qū)自營商業(yè)銷售業(yè)績統(tǒng)籌:負(fù)責(zé)制定商業(yè)部年度銷售目標(biāo),牽頭完成銷售業(yè)績 。?
2、景區(qū)自營商業(yè)運(yùn)營優(yōu)化:主導(dǎo)自營店鋪選品、定價與陳列規(guī)劃,聚焦地域特色特產(chǎn)、非遺文創(chuàng)等品類,結(jié)合夏季避暑、節(jié)假日等客流高峰調(diào)整策略,提升客單價與二銷轉(zhuǎn)化率;同步保障商品補(bǔ)給與庫存周轉(zhuǎn)效率,降低滯銷風(fēng)險。
3、分析同類景區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)(人員配置、營收占比等),形成競品報告,提出運(yùn)營優(yōu)化建議。
4、團(tuán)隊與服務(wù)管理:統(tǒng)籌團(tuán)隊排班,保障各門店全覆蓋;制定銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如游客咨詢應(yīng)答、產(chǎn)品推薦話術(shù)),組織產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn),提升團(tuán)隊人均銷售收入與游客消費體驗。?
5、招商規(guī)劃:調(diào)研同類景區(qū)招商模式,結(jié)合冰溝河景區(qū)特色,制定年度招商計劃,明確重點引進(jìn)業(yè)態(tài)。?
6、招商落地:拓展文旅展會、品牌商資源庫等招商渠道,負(fù)責(zé)招商洽談、合作方案設(shè)計與合同簽訂,明確租金、合作期限等核心條款,保障招商合規(guī)性與落地效率;建立商戶檔案,跟蹤裝修、開業(yè)籌備進(jìn)度,協(xié)調(diào)景區(qū)水電、場地等資源支持。?
7、商戶維護(hù):定期對接入駐商戶,收集經(jīng)營訴求,協(xié)調(diào)解決客流導(dǎo)入、營銷支持等問題,提升商戶留存率;監(jiān)督商戶經(jīng)營行為,確保符合景區(qū)品牌定位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與安全規(guī)范,避免違規(guī)運(yùn)營。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、文旅管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。??
2、3 年以上景區(qū) / 商業(yè)綜合體招商及店鋪管理經(jīng)驗,熟悉自然風(fēng)光類景區(qū)商業(yè)運(yùn)營邏輯者優(yōu)先。?具備成功的招商項目落地案例(如景區(qū)商鋪招商、文旅業(yè)態(tài)引進(jìn)),有甘肅本地文旅資源者加分。
3、銷售與招商能力:具備目標(biāo)拆解、談判議價、客戶開發(fā)的實戰(zhàn)能力,能快速突破二銷收入與招商落地瓶頸。
4、數(shù)據(jù)分析:熟練運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)、招商數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略,了解文旅行業(yè)數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先。
5、認(rèn)同景區(qū)文旅發(fā)展愿景,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)旺季高強(qiáng)度工作,具備創(chuàng)新意識與攻堅精神。