【工作內(nèi)容】
1、通過中英文在線打字的形式，回復跨境平臺中國商家關于平臺運營相關的咨詢；
2、根據(jù)平臺政策及知識庫，通過中英文工單、在線打字、郵件的形式，回復平臺商家關于運營相關的咨詢，為客戶提供及時、準確、周到的服務（例如：1 客人在我這下單，訂單取消率很高 2為什么我開的店，店鋪下線了 3 為什么收費這么高，等等后臺操作和活動信息咨詢)。
【工作時間】固定9:00-18:00 上班，周休2天
外企假期福利多！晉升路線多多~~
員工享有：
入職當月即買社保公積金！
入職當年享受年終獎！
入職當年享受帶薪年假！
入職當年享受帶薪病假！
入職當年享受帶薪生日假！
入職當年享受帶薪三八婦女節(jié)半天假！
晉升路線：
橫向【客服專員-換項目/行政類/質(zhì)檢管理/培訓師等】；
縱向【客服專員-客服組長-客服主管-運營經(jīng)理】；
若在原崗位，每年都有1次調(diào)薪機會~