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更新于 8月7日
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呼叫中心技術(shù)型客服團(tuán)隊(duì)主管（英語流利 朝九晚六）

7000-9000元·13薪
  • 重慶沙坪壩區(qū)
  • 沙坪壩
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

售后客服電話客服英語雙休固定朝九晚六理工科專業(yè)技術(shù)服務(wù)
【呼叫中心行業(yè)】
【技術(shù)型客服團(tuán)隊(duì)管理】
【固定朝九晚六 雙休】
【英語流利】
崗位職責(zé)：
1) 負(fù)責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)管理，業(yè)務(wù)管理及時(shí)上傳下達(dá)；
2) 具備英語聽說讀寫能力，負(fù)責(zé)和項(xiàng)目方global溝通，展開會(huì)議，實(shí)施最佳實(shí)踐并為甲方客戶超額交付，推動(dòng)一致的績(jī)效，評(píng)估員工需求，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶的意見即時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以滿足不斷變化的要求
3) 負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理；
4) 與合作伙伴（甲方客戶）一起制定解決問題和推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃
崗位要求:
1) 正規(guī)院?！颈究萍耙陨稀繉W(xué)歷，【理工科專業(yè)或者帶過技術(shù)型客服團(tuán)隊(duì)】；
2) 在呼叫中心1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，至少帶過15人團(tuán)隊(duì)；
3) 【英語聽說讀寫流利】，需要能和global對(duì)接的能力。
工作時(shí)間:
固定朝九晚六，雙休（不固定周六日）
薪資福利:
1） 員工享有基本工資+崗位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)；
2） 享有帶薪年假高達(dá)5-15天，婚假，產(chǎn)假/陪產(chǎn)假；
3） 按國(guó)家政策繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，商業(yè)保險(xiǎn), 每年公司組織大型體檢等福利；
4） 工作環(huán)境舒適，五星級(jí)年會(huì)，每個(gè)季度有團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；
5） 職業(yè)前景：公司提供全方位的技能培訓(xùn)如職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)，為員工提供通暢的晉升通道。
保密承諾:Concentrix 對(duì)收集的應(yīng)聘人員個(gè)人信息資料，嚴(yán)格遵守 Concentrix 個(gè)人信息保護(hù)管理體系的相關(guān)管理制度和員工保密協(xié)議，對(duì)應(yīng)聘人員提供的個(gè)人資料保守秘密，嚴(yán)防丟失、泄露、損毀的事件發(fā)生。
使用目的僅限于與應(yīng)聘人員聯(lián)絡(luò)、考核及入職后的管理之用，如未被錄用的在 Concentrix 內(nèi)部銷毀絕，不用于它途。

工作地點(diǎn)

重慶沙坪壩區(qū)拾光格(重師)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新港7號(hào)樓6樓

職位發(fā)布者

胡女士/HR

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