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無經(jīng)驗(yàn)要求～
公司直招，上市企業(yè)，全職崗位，穩(wěn)定發(fā)展的top1

福利待遇：
1、入職繳納六險(xiǎn)一金，當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金(每月15號(hào)前入職);
2、每月休8天，每年5~15天帶薪年假，5天全薪病假，生日假，婚假，產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、育兒假等福利假期;
3、高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī);豐富多彩的員工活動(dòng)，季度團(tuán)建活動(dòng);生日禮物、節(jié)假日禮品。
4、薪資：4-6K+(基本薪資+績效+班次補(bǔ)貼+加班津貼+其他補(bǔ)貼，保證每周雙休，加班有加班費(fèi)

工作時(shí)間：
彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，5天8小時(shí)，做五休二；
根據(jù)排班，每一周換一個(gè)班次。


工作要求：
1、大專畢業(yè)或以上學(xué)歷(需要學(xué)信網(wǎng)可查)
2、需要電腦熟練打字
3、可長期工作發(fā)展的，不接受短期過渡的。



職位晉升：
1．管理通道：客服專員-Mentor(小導(dǎo)師）- Subleader(副組長）-Team Leader（組長）OM(運(yùn)營經(jīng)理)等
2．業(yè)務(wù)通道：客服專員-質(zhì)檢專員（QA）/培訓(xùn)專員（Trainer）/排班師（WFM）-質(zhì)培主管 /排班主管- TTQ 經(jīng)理等
3．其他通道：Concentrix 中國區(qū)所有崗位均對(duì)內(nèi)部員工開放，只要符合相應(yīng)條件，就有機(jī) 會(huì)轉(zhuǎn)到其他項(xiàng)目或者其他地方工作。

崗位內(nèi)容：
1、通過熱線電話解決消費(fèi)者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等，向客戶提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)（無銷售性質(zhì)）；
2、收集并整理消費(fèi)者聲音，持續(xù)提供優(yōu)化建議；
3、及時(shí)反饋在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及其他有可能造成越級(jí)投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患。



公司地理位置:
灃悅云創(chuàng)中心寫字樓2#17~25層(后有潤景怡園小區(qū)，旁邊是希爾頓酒店)
樓下有公交站(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便)
公司提供免費(fèi)班車接送至宿舍，地鐵口(5號(hào)線王寺站，3號(hào)線魚化寨站)