職位描述
4S店管理統(tǒng)籌能力協(xié)調(diào)能力汽車維修汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1.全面主持售后管理工作，達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI;
2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施:
3.售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實施:
4.售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員效能:
5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲取:
6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴:
7.及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實施:
8.執(zhí)行并實施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等崗位經(jīng)驗；
3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗；
4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力；
5.熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；
6.有駕駛證并熟練駕駛；
7.有4S店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.全面主持售后管理工作，達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI;
2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施:
3.售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實施:
4.售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員效能:
5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲取:
6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴:
7.及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實施:
8.執(zhí)行并實施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等崗位經(jīng)驗；
3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗；
4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力；
5.熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；
6.有駕駛證并熟練駕駛；
7.有4S店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利：包吃、定期體檢、節(jié)日福利、五險、績效獎金
工作地點
武漢市漢陽區(qū)建園路地鐵4號線孟家鋪站B出口旁
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職位發(fā)布者
恒信悅寶張經(jīng)理/HR
昨日活躍立即溝通
武漢恒信悅寶汽車銷售服務(wù)有限公司恒信汽車集團(tuán)股份有限公司（簡稱恒信汽車集團(tuán)），是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)，連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻(xiàn)獎”。恒信汽車集團(tuán)目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局，已開業(yè)汽車品牌4S店及汽車市場超過300余家，經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國60個大中型城市，經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個，涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性，突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。同時，依托現(xiàn)有龐大便捷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，恒信汽車集團(tuán)通過自主開發(fā)的恒信車管家實現(xiàn)了“汽車+互聯(lián)網(wǎng)”線上線下一體化的運(yùn)營模式，全面覆蓋手機(jī)移動端，電腦PC端、微信等多個平臺，打造“恒信惠?！本C合服務(wù)體系，以“恒信惠保.暢行無憂”為主題，“深耕細(xì)作汽車業(yè)務(wù)，充分滿足客戶需求”，著力成為全國經(jīng)營領(lǐng)先，管理領(lǐng)先，服務(wù)領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷集團(tuán)。武漢恒信悅寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司，距離三環(huán)線約500米。是寶馬中國武漢全球新標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商，擁有800平方米的高端銷售展廳，涵蓋寶馬品牌全系所有產(chǎn)品、三層維修車間、完備先進(jìn)的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的售后團(tuán)隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及增值服務(wù)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗，堅持從“從客戶的利益出發(fā)，不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念，竭誠為湖北武漢廣大寶馬車主提供實至名歸的寶馬服務(wù)體驗。
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