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更新于 8月18日
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正直到家平臺私域運營經(jīng)理

6000-7000元
  • 臨沂河?xùn)|區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商平臺媒體平臺企業(yè)管理平臺類目運營商家運營用戶運營活動運營數(shù)據(jù)運營新媒體互聯(lián)網(wǎng)居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.正直到家全渠道用戶咨詢解答與問題處理；建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答話術(shù)與知識庫；協(xié)調(diào)解決復(fù)雜用戶問題，建立投訴閉環(huán)管理機制；分析投訴根因，推動跨部門改進；
2.通過線上線下平臺主動向客戶介紹促銷活動或新增服務(wù)，促單轉(zhuǎn)化；
3.正直到家及各增值服務(wù)線下、線上品牌視覺物料延展設(shè)計、制作和投放（包含到家項目品牌理念及導(dǎo)視）；
4.新媒體整合營銷傳播，包括但不限于官方微信、視頻號、抖音、小紅書等；
5.針對到家項目及增值服務(wù)屬性，定期推出相應(yīng)營銷及品牌推廣活動方案，并配合活動執(zhí)行中所需物料及前中后期推廣內(nèi)容。
任職要求：
（1）本科及以上學(xué)歷，市場營銷/工商管理類專業(yè)優(yōu)先；
（2）精通運營工具，掌握CDP系統(tǒng)、自動化營銷平臺；
（3）具備從0到1搭建私域流量池的經(jīng)驗，精通全鏈路運營；
（4）熟悉微信生態(tài)（企微、社群、小程序）及多平臺（抖音、小紅書）流量整合，能設(shè)計用戶分層策略與會員成長體系；
（5）有5年以上私域操盤經(jīng)驗，有千萬級GMV成功案例者優(yōu)先；
（6）帶過5人以上運營團隊，具備人員培訓(xùn)、績效考核及跨部門（市場/產(chǎn)品/客服）資源協(xié)調(diào)經(jīng)驗；
（7）深度理解用戶心理，能策劃高互動活動，預(yù)判政策風(fēng)險，及時調(diào)整運營動線。
上班時間：7:40-17:40
職位福利：五險一金、帶薪年假、職工體檢、節(jié)日福利、生日福利、工齡工資
薪資面談

工作地點

臨沂河?xùn)|區(qū)奧正誠園-南區(qū)

職位發(fā)布者

張女士/人力經(jīng)理

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公司Logo山東正直生活服務(wù)集團有限公司
山東正直生活服務(wù)集團有限公司成立于 2013年 7月 31日，總部位于臨沂市河?xùn)|區(qū)奧正誠園。2021年 5月正式成立“正直美好”社區(qū)綜合服務(wù)品牌，以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為出發(fā)點，圍繞社區(qū)居民日常生活需求，構(gòu)建人居和諧的高品質(zhì)綜合服務(wù)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)涵蓋物業(yè)服務(wù)、家裝美居、生鮮商超、社區(qū)餐廳、運動健身、家政保潔、汽車美容、社區(qū)養(yǎng)老等。公司始終秉承正直集團“先社會效益、后經(jīng)濟效益”的企業(yè)發(fā)展理念，以客戶服務(wù)滿意為宗旨，憑借一流的服務(wù)品質(zhì)，在臨沂市樹立了優(yōu)秀的品牌形象，被評選為“臨沂市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位”、“河?xùn)|區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長單位”，多年來榮獲區(qū)級榮譽獎項3次，市級榮譽獎項11次，國家級榮譽獎項1次。歡迎加入正直美好，正直因您更美好！
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