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更新于 8月21日
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大堂經(jīng)理

6000-7000元·13薪
  • 南京鼓樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住帶薪年假五險(xiǎn)一金法定節(jié)假日三薪生日福利賓客關(guān)系網(wǎng)評(píng)跟蹤酒店/民宿
1、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴，并將重要投訴寫成案例存檔。
2、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
3、解答賓客詢問(wèn)并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)。
4、熟悉了解客人特點(diǎn)，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn)，積極融洽酒店和客人之間的關(guān)系。
5、督導(dǎo)員工按規(guī)范操作，禮貌服務(wù)，檢查前廳工作人員的工作狀況。
6、維護(hù)大堂秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明等。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包住、節(jié)日福利、帶薪年假

工作地點(diǎn)

南京鼓樓區(qū)廣州路208號(hào)

職位發(fā)布者

章倩/人力資源部經(jīng)理

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南京古南都飯店是一家五星級(jí)商務(wù)旅游飯店，坐落在南京市中心，是一家老牌星級(jí)酒店。飯店有306間/套客房，中西日餐多種餐飲，為八方賓客提供細(xì)致周到的服務(wù)！摯情致勝古南都！
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