雇員點評標(biāo)簽
職位描述
電話客服咨詢服務(wù)
【崗位亮點】五險一金、節(jié)日福利、員工旅游、周末雙休、不加班、彈性工作、全勤獎、帶薪年假
【工作內(nèi)容】
【工作內(nèi)容】
1、通過線上操作分析總結(jié)問題，對客服人員的表現(xiàn)進行客觀的評估個反饋；
2、負(fù)責(zé)部門質(zhì)檢流程、業(yè)務(wù)流程、話術(shù)制定、更新優(yōu)化與整體培訓(xùn)
3、輔導(dǎo)提升客服人員服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量和銷售額
4、負(fù)責(zé)團隊的日常管理、培訓(xùn)，排班、考核以及團建等工作
2、負(fù)責(zé)部門質(zhì)檢流程、業(yè)務(wù)流程、話術(shù)制定、更新優(yōu)化與整體培訓(xùn)
3、輔導(dǎo)提升客服人員服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量和銷售額
4、負(fù)責(zé)團隊的日常管理、培訓(xùn)，排班、考核以及團建等工作
工作地點
皇姑區(qū)沈陽信悅匯F1座20層
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職位發(fā)布者
郭女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構(gòu)，證券機構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
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