職位描述
物業(yè)公司五險一金法定節(jié)假日休帶薪年假節(jié)日福利
職位描述：
1、統(tǒng)籌前臺日常運作：負責物業(yè)前臺客服的整體調度，制定并優(yōu)化前臺工作流程
1、統(tǒng)籌前臺日常運作：負責物業(yè)前臺客服的整體調度，制定并優(yōu)化前臺工作流程
2、帶領前臺團隊完成日常服務工作，包括人員排班、考勤監(jiān)督、績效評估及獎懲建議；組織團隊培訓（如服務禮儀、應急處理等），提升團隊專業(yè)能力與服務意識。
3、主導客戶咨詢、投訴及需求的處理，對于疑難問題牽頭協(xié)調物業(yè)各部門（工程部、秩序部、保潔部等）解決。
4、協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)情況（如設備故障、業(yè)主糾紛、突發(fā)事件等），負責前臺區(qū)域應急響應的組織與協(xié)調，確保事件妥善處置。
5、負責運營公眾號和抖音號的視頻宣傳與制作，聚焦服務亮點、活動紀實等。配合物業(yè)品宣需求，定期更新視頻內容并發(fā)布，追蹤傳播效果并反饋。
任職要求：
1、形象氣質佳，165cm及以上，具有較強的服務意識和禮儀規(guī)范；
3、主導客戶咨詢、投訴及需求的處理，對于疑難問題牽頭協(xié)調物業(yè)各部門（工程部、秩序部、保潔部等）解決。
4、協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)情況（如設備故障、業(yè)主糾紛、突發(fā)事件等），負責前臺區(qū)域應急響應的組織與協(xié)調，確保事件妥善處置。
5、負責運營公眾號和抖音號的視頻宣傳與制作，聚焦服務亮點、活動紀實等。配合物業(yè)品宣需求，定期更新視頻內容并發(fā)布，追蹤傳播效果并反饋。
任職要求：
1、形象氣質佳，165cm及以上，具有較強的服務意識和禮儀規(guī)范；
2、熟練視頻制作工具，會運營公眾號與抖音號；
3、有較強的溝通能力、應變能力及突發(fā)事件應對能力；
4、一年以上服務行業(yè)接待工作經驗優(yōu)先。
4、一年以上服務行業(yè)接待工作經驗優(yōu)先。
工作地點
三亞吉陽區(qū)保利·國際廣場4層物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
符女士/人事經理
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保利物業(yè)服務股份有限公司三亞分公司保利物業(yè)管理有限公司成立于1996年，注冊資金5000萬元，總資產超10億，旗下分、子公司27家，業(yè)務遍及全國56個大中城市，承接的物業(yè)管理項目超過260個，服務業(yè)主超過65萬戶，管理面積超過7000萬平方米，員工總數20000余人。管理的項目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、公寓、會展場館、政府辦公樓等多種業(yè)態(tài)。公司具有國家物業(yè)管理一級資質、是中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，作為央企保利地產下屬企業(yè)，公司在發(fā)展和為客戶提供服務過程中造就了一個具有專業(yè)經驗豐富、專業(yè)技能過硬、富有團隊意識和堅韌開拓精神的管理服務團隊。“成長比成功更重要”，是保利的核心企業(yè)文化理念，公司致力于營造良好的成長環(huán)境，提供豐富的成長要素，建立完善的成長機制，讓員工與企業(yè)一起成長，“專業(yè)、奉獻、和諧、成長”已成為保利物業(yè)與員工的共同目標。保利物業(yè)管理有限公司三亞分公司目前在海南區(qū)域接管樓盤有保利財富中心、保利海棠、中環(huán)廣場、保利中央海岸項目，隨著公司業(yè)務的擴展，竭誠歡迎您加入到保利央企大平臺，與我們一起共創(chuàng)美好明天。
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