職位內(nèi)容:
1、負責辦公電腦(臺式機、筆記本)、打印機、復印機、掃描儀、投影儀、一體機、等桌面終端設(shè)備的日常故障排查、維修、配件更換及定期保養(yǎng)。
2、負責桌面操作系統(tǒng)(Windows、macOS等)的安裝、升級、補丁更新、系統(tǒng)優(yōu)化及故障修復;負責辦公軟件(Office套件、PDF閱讀器等)、專業(yè)業(yè)務軟件的安裝、配置、升級及故障排查,確保軟件正常使用。
3、配合甲方單位網(wǎng)絡安全管理要求,對桌面終端進行安全配置、病毒查殺、惡意軟件清理,定期進行安全巡檢,及時發(fā)現(xiàn)并處理終端安全隱患。
4、完成新增辦公電腦、打印機等設(shè)備的采購協(xié)助、驗收、安裝調(diào)試、系統(tǒng)部署及數(shù)據(jù)遷移服務,確保新增設(shè)備快速投入使用。
5、負責運維文檔編制,包括設(shè)備臺賬、故障處理記錄、巡檢報告等,每月提交運維報告。
6、負責為客戶公司提供及時、高效的網(wǎng)絡運維服務。
崗位要求:
1、25-35歲之間,計算機、網(wǎng)絡等大專以上學歷,身體健康,無犯罪記錄,具備良好的職業(yè)道德和服務意識。
2、3年以上桌面運維工作經(jīng)驗;熟悉主流桌面操作系統(tǒng)(Windows 10及以上、macOS)及辦公軟件的安裝、配置與故障排查;掌握打印機、投影儀等終端設(shè)備的維護技術(shù);能夠獨立解決常見桌面運維故障。
3、有一定的網(wǎng)絡理論基礎(chǔ),熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、無線網(wǎng)等的相關(guān)網(wǎng)絡技術(shù),能解決日常辦公過程中網(wǎng)絡故障。
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能夠快速理解用戶需求并提供有效服務。