崗位職責(zé):
1、政策與電費(fèi)服務(wù):協(xié)助發(fā)送行業(yè)政策資料,向客戶專業(yè)解釋電力相關(guān)政策、電費(fèi)賬單明細(xì),解答客戶疑問;?
2、報(bào)價(jià)與合同管理:精準(zhǔn)制作客戶報(bào)價(jià)單,負(fù)責(zé)售電相關(guān)合同的擬定、對(duì)接簽訂流程,以及合同的收發(fā)、歸檔管理;?
3、跨崗銜接:搭建客服與代理團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁,高效傳遞工作信息,協(xié)調(diào)處理銜接過程中的各項(xiàng)事務(wù);
?4、其他細(xì)項(xiàng)工作:完成總經(jīng)辦交辦的各類輔助性工作,確保崗位相關(guān)事務(wù)有序推進(jìn)。
5、此崗位發(fā)展空間較大,進(jìn)可往市場(chǎng)商務(wù)端走業(yè)務(wù)路線,退可做公司內(nèi)部商務(wù)客服(對(duì)接已開發(fā)用電戶,做好客服服務(wù)工作)
任職要求:
1、形象佳,氣質(zhì)端莊大方;
?2、談吐自信得體,有涵養(yǎng),具備良好的溝通表達(dá)與理解能力;?
3、熟悉商務(wù)接待,善于維護(hù)客戶關(guān)系;
4、做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),成熟穩(wěn)重,能承受一定工作壓力;?
5、有客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,具備售電行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先錄用。
6、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè),不接受應(yīng)屆生。
7、接受商務(wù)應(yīng)酬(簡(jiǎn)單飲酒),會(huì)開車優(yōu)先。
工作時(shí)間:8:30-17:30(中間休息1.5小時(shí)),周末雙休,法定假期。 入職購(gòu)五險(xiǎn)一金。