一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服組日常業(yè)務(wù)檢查工作;
2、負(fù)責(zé)投訴處理的監(jiān)督與檢查;
3、負(fù)責(zé)制定年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)制定年度收費(fèi)計(jì)劃;監(jiān)督收費(fèi)工作,確保收費(fèi)指標(biāo);
二、任職要求
1、專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、形象氣質(zhì)佳,具備較強(qiáng)的親和力和感染力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰,工作積極主動(dòng),執(zhí)行能力強(qiáng);
4、執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,服務(wù)意識(shí)良好,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、定期團(tuán)建、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢